《三國演義》幾乎把諸葛亮神化：運籌帷幄之中，決勝千里之外。諸葛亮之所以能如此神奇，一個重要的原因是他有卓越的識人、用人能力，他在《將苑·識人篇》中系統(tǒng)地提出了自己的識人七法，即“一曰，問之以是非而觀其志;二曰，窮之以辭辯而觀其變;三曰，咨之以計謀而觀其識;四曰，告之以禍難而觀其勇;五曰，醉之以酒而觀其性;六曰，臨之以利而觀其廉;七曰，期之以事而觀其信。”七法的共同之處都是強調(diào)應(yīng)在具體工作或特殊情景下考查和識別人才。

　　當前面試中的情景應(yīng)變型題和諸葛亮當年所用的識人原理有異曲同工之妙。通過設(shè)置一個特殊的公務(wù)工作情景，給被測試者某一特定角色，處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾�？脊偻ㄟ^考生面對特殊情景所作出的回答，對其進行角色擬合的觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，判斷其是否能適應(yīng)或勝任所報考的工作。這也是面試常用的一種測試方法。

　　情景處理型試題的共同之處在于設(shè)置一個特殊的公務(wù)工作環(huán)境，為應(yīng)試者確定一個特殊的身份，要求應(yīng)試者完成特殊的工作任務(wù)。通俗地講就是“你在這種情況下該怎么辦?”中 公教育專家根據(jù)設(shè)置環(huán)境的不同將此類題型分為以下五類，做出詳解并示意作答方法。

　　一、公共危機類

　　1.預(yù)防為主。(縮減,“一案三制”)

　　2.監(jiān)測預(yù)警。(預(yù)備,分級響應(yīng))

　　3.科學應(yīng)對。(反應(yīng)、鎮(zhèn)定、邊自救邊匯報;啟動預(yù)案、控制事態(tài);救傷病、轉(zhuǎn)移群眾、安撫家屬)

　　4.信息宣傳。

　　5.恢復(fù)重建。(物質(zhì)、心理、制度)

　　6.總結(jié)提高。(原因、獎懲、經(jīng)驗)

　　二、工作協(xié)調(diào)類

　　在當前這個知識經(jīng)濟新時代，溝通協(xié)調(diào)能力已經(jīng)成為人才競爭的重要素質(zhì)之一。工作協(xié)調(diào)是一門相當深奧的學問、一套獨特可行的藝術(shù)，它涉及到工作與生活的各個層面，由于這類問題具有較強的針對性、復(fù)雜性和開放性，每個應(yīng)試者都有話說，但又很難說得好，故具有較高的區(qū)分度。