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    2013年國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試答題思路詳解

      三、組織管理類(lèi)

      組織管理類(lèi)試題要求考生計(jì)劃、組織一次活動(dòng),來(lái)考查計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。近年來(lái)這類(lèi)試題的考查點(diǎn)越來(lái)越細(xì)化,越來(lái)越注重考生的實(shí)際工作能力。如真題:“很多干部去基層鍛煉,都是走過(guò)場(chǎng),或者度假,如果你是組織部的人,負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督,現(xiàn)在讓你針對(duì)下基層做一個(gè)調(diào)查,你怎么做?”

      對(duì)于組織管理類(lèi)的題型,總體的答題思路有三個(gè):第一,要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類(lèi)題時(shí),要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序,按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第二,要全面考慮,其中對(duì)人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí),不僅要確定活動(dòng)的形式和流程,還要將人、財(cái)、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握,一定要把對(duì)人的安排放在首位,把相關(guān)的人都安排好了,事情也就計(jì)劃好一大半了。第三,要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類(lèi)的題包含的類(lèi)型很多,如接待、調(diào)查、會(huì)議、培訓(xùn)等等,各有各的特點(diǎn),不能一概而論,在答題時(shí)要凸顯該類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn),杜絕套路化。同時(shí),在組織管理類(lèi)試題設(shè)問(wèn)時(shí),也有微觀(guān)、中觀(guān)、宏觀(guān)之分,都要求考生在相同時(shí)間內(nèi)答出,這就要求考生對(duì)答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別,抓住重點(diǎn)、表現(xiàn)亮點(diǎn)。

      如某省公務(wù)員面試真題:“市里開(kāi)展滅鼠滅蚊的活動(dòng),你是街道負(fù)責(zé)人,你怎么組織?追問(wèn):重點(diǎn)難點(diǎn)是什么?”這里的第一問(wèn)比較宏觀(guān),需要考生全盤(pán)考慮如何組織一次活動(dòng),涉及方方面面的活動(dòng)要素;而第二問(wèn)則是微觀(guān)的,需要考生抓住整個(gè)活動(dòng)中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié),具體展開(kāi)論述。

      可見(jiàn),考生必須從題目設(shè)問(wèn)出發(fā),把自己放在特定的活動(dòng)情境中,具體來(lái)進(jìn)行分析,做出有特色、有針對(duì)性的安排,這樣才能避免模板化,取得高分?jǐn)?shù)。

      四、綜合分析類(lèi)

      綜合分析類(lèi)試題往往被考生視為難度最大的一類(lèi)題型,在很多地方的公務(wù)員面試中,綜合分析題一般作為第一題出現(xiàn)。而能否答好第一題,對(duì)于整場(chǎng)面試來(lái)說(shuō)非常重要,考生切不可掉以輕心。

      綜合分析類(lèi)考題類(lèi)型主要包括社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)、名言警句類(lèi)、漫畫(huà)類(lèi)等,其中社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)試題幾乎為必考題。如:

      國(guó)家選派一批優(yōu)秀公務(wù)員到美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家各部門(mén)掛職,對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?社會(huì)現(xiàn)象類(lèi))

      “駿馬能歷險(xiǎn),犁田不如牛;豎車(chē)能載重,渡河不如舟!闭(qǐng)談?wù)勀愕睦斫狻?名言警句類(lèi))

      對(duì)于綜合分析類(lèi)的問(wèn)題,首先要進(jìn)行定位。定位包括對(duì)題目中所反映的問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類(lèi)的、消極類(lèi)的還是辯證類(lèi)的,對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問(wèn)題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、還是民生,是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān),主要參考依據(jù)如十七大報(bào)告、十二五規(guī)劃和當(dāng)年的政府工作報(bào)告等。定位之后,要具體分析問(wèn)題,分析問(wèn)題的思維一定要發(fā)散,包括對(duì)問(wèn)題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。

      綜合分析題答題時(shí)要有三度,即廣度、高度、深度,從公務(wù)員的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)考慮社會(huì)問(wèn)題,多角度分析社會(huì)熱點(diǎn),從政府的高度出發(fā)來(lái)提出對(duì)策,解決問(wèn)題。同時(shí),為了體現(xiàn)答題的個(gè)性化,考生可以適當(dāng)結(jié)合自身情況來(lái)展開(kāi)論述,如舉例、表態(tài)等。綜合分析題的答案要點(diǎn)一般都比較多,那么在答題時(shí)就要注意邏輯順序清晰,層次分明,重點(diǎn)突出,而不是想到哪里說(shuō)哪里,胡子眉毛一把抓。

      五、應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)

      應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)試題可以說(shuō)是面試各大題型中最靈活的一類(lèi),要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況,著重考查兩點(diǎn):一是應(yīng)變能力,二是處理實(shí)際問(wèn)題的本事。如:“有地方發(fā)生地陷,村民恐慌,你怎么處理?”、“執(zhí)法人員去查封一家企業(yè)的設(shè)備,企業(yè)暴力抗拒,你作為工作人員,應(yīng)該怎么辦?”

      在回答這類(lèi)試題時(shí),一是要注意心理的穩(wěn)定性,迅速分析情況,積極思考相應(yīng)對(duì)策,提出恰當(dāng)?shù)拇胧6且⒁馍矸荻ㄎ,身臨其境,將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類(lèi)試題經(jīng)常會(huì)設(shè)定身份,那么考生的答題立場(chǎng)就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過(guò)程。三是要擴(kuò)寬思維,多提對(duì)策,這是答題中的亮點(diǎn),也是考生個(gè)性化的體現(xiàn)。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法,考生應(yīng)針對(duì)不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對(duì)策,并權(quán)衡利弊選擇實(shí)施,最終將事件順利解決。

      以上就是回答結(jié)構(gòu)化面試題的一些基本思路。當(dāng)然,考生僅是知道這些思路還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須通過(guò)反復(fù)的模擬練習(xí)才能取得明顯的進(jìn)步。

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    華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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