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    2012上海市公務(wù)員考試面試考情分析

      一、面試時間安排

      市公務(wù)員主管部門于2012年2月2日通過上海市公務(wù)員局網(wǎng)站、上!21世紀人才網(wǎng)”公布筆試合格分數(shù)線和筆試合格人員的筆試成績。

      筆試成績合格者,于2月6日9:00至10日18:00參加上海市統(tǒng)一組織的網(wǎng)上職位報名,并接受招錄單位的資格審查。經(jīng)審查合格的人員方可進入招錄單位的面試。

      進入面試的人員名單于2月底在相關(guān)網(wǎng)站上統(tǒng)一公布。

      面試具體時間由招錄單位確定,面試工作結(jié)束的5個工作日后,市公務(wù)員主管部門通過上海市公務(wù)員局網(wǎng)站、上!21世紀人才網(wǎng)”公布面試成績。

      (以上信息均來源于2012年上海市公務(wù)員招錄公告)

      二、面試流程

      1.確定面試對象

      由上海市公務(wù)員主管部門按照錄取1:3的比例,參照調(diào)劑因素、資格復核淘汰因素等,確定一個基本的分數(shù)線。上線考生的筆試成績按照各個職位從高到低的原則排名,進入面試的考生名單和成績排名情況在網(wǎng)站上予以公布,接受考生和社會各界的監(jiān)督。進行資格復審之后,人事考試機構(gòu)確定最終正式進入面試的考生名單,考生將得到正式的面試通知書或考試證件,并得到面試的地點、時間和注意事項的通知。

      面試報到抽簽一般需要提前10—30分鐘到達指定地點報到,考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關(guān)證件。之后,考生抽簽確定分組和進場順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽。

      2.候考

      考生抽簽完畢后進入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束不許隨便離開,有考場工作人員監(jiān)督。

      3.進入考場

      按照順序,考生依次進入考場。

      4.答題

      考生進入后,直接走到考生席,站定后向各位考官問好,得到“請坐”的指令后,考生可以落座?忌渥,一般需要報自己的考試順序號,等考官宣布導語后,考試開始。

      統(tǒng)一采取讀題的方式,即考官讀一題,考生思考后答一題,有的部門會提供答題紙供考生記錄題目和答題思路,有的部門則沒有答題紙,考生只能聽題?荚嚂r間一般是15—20分鐘,題目一般為4—5道。

      5.退場

      考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否還有其它補充,多數(shù)時間已到,考生此時一般回答無補充,主考官宣布請考生退場。從上海市歷年公務(wù)員考試的實際情況來看,面試成績從確定到內(nèi)部上報需要至少兩個工作日的時間,而且不會在現(xiàn)場或者專門的候分區(qū)公布,故考生在答題完畢后應立即離場,不得逗留,也不能回候考區(qū)。

      三、面試形式

      上海市人事部門在近幾年的招考公告中沒有明確指出公務(wù)員考試的面試形式,且招錄單位擁有確定面試形式的自主權(quán)。但是中公教育專家從歷年的真題情況來分析,上海市公務(wù)員面試基本使用的還是結(jié)構(gòu)化面試形式,其他非結(jié)構(gòu)化面試形式都沒出現(xiàn)過。

      四、面試測評要素

      上海公務(wù)員面試測評內(nèi)容分為通用要素和自定要素,通用要素的面試題本由市人事局統(tǒng)一提供,自定要素由各招考單位確定。

      面試通用測評要素主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。根據(jù)不同職位的特點,招錄單位可以確定不同的測評要素及其權(quán)重。

      自定要素由招考單位自己確定,因此會充分體現(xiàn)招錄單位和具體職位的要求和特點。自定要素的考查方式也不局限于一問一答的傳統(tǒng)方法,技能測試、專業(yè)性試題、小組討論等方式都可以采用。

      五、面試題型解析

      經(jīng)中公教育專家長期、深入研究和總結(jié)的基礎(chǔ)上,參照測評要素,上海市公務(wù)員面試試題基本為以下五大類型:

      一是綜合分析題。

      例如:近年發(fā)生“問題奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”多起事件,食品安全問題受到社會各界廣泛關(guān)注。請就食品安全問題,談?wù)勀愕目捶ê徒ㄗh,可以采取什么措施。(2011年5月16日上午上海市公務(wù)員面試真題)

      綜合分析題一直都是上海市公務(wù)員面試中的必考題型,且其比重越來越大。它相對來說比較難,考查考生的素質(zhì)也比較全面。綜合分析類試題按試題所涉及內(nèi)容的不同可細分為社會現(xiàn)象類、名言俗語類、政策理解類、故事理解類、原理效應類等。綜合分析題要求考生能夠深刻分析問題,挖掘問題的本質(zhì),并聯(lián)系自身工作,進行重點闡述。

      二是情景應變題。

      例如:小區(qū)物業(yè)收取進出車輛管理費、停車費,業(yè)主認為停車位是小區(qū)共同財產(chǎn),既然已經(jīng)繳納物業(yè)費,不應該收取管理費,不肯交,物業(yè)就催繳、給車子上鎖,發(fā)生了糾紛。作為你街道或者居委會工作人員,怎么處理?(2011年5月15日下午上海市公務(wù)員面試真題)

      情景應變題主要是通過設(shè)置各種情景,給予應試者一個特定的身份,要求其處理各類事務(wù)及各種問題和矛盾。近幾年,情景應變題的地位穩(wěn)固,在2011年面試題中,情景應變類試題有10道之多。無論是從歷年所占比例還是從總體情況看,情景應變題在上海市公務(wù)員面試題型中穩(wěn)居前三。

      三是計劃組織協(xié)調(diào)題。

      例如:目前,廉租房、保障房供應跟不上,而商品房卻大量的空置,開發(fā)商不愿意將商品房轉(zhuǎn)變成為保障房和廉租房,原因很復雜,讓你就這個問題進行一次調(diào)研,如何組織?(2011年5月14日上海市公務(wù)員面試真題)

      計劃組織協(xié)調(diào)題重點在于考查考生解決實際問題的能力。題目中設(shè)定一個或者若干個工作目標,通過考生回答來考查考生計劃組織協(xié)調(diào)能力。此類題目難點在于大多數(shù)考生沒有類似的工作經(jīng)歷,不知如何下手。很多考生會刻意背一些模板,最后陷入套路的答題中。那么如何在此類題目中做到打造亮點,重點突出呢?關(guān)鍵就在于對任務(wù)目標的分析,能夠緊密圍繞工作目標,將大目標具體化,條理化,并且提出可行性的方案。計劃組織協(xié)調(diào)題在上海市公務(wù)員面試中也占據(jù)著比較大的比重,考查方式比較常規(guī),但更貼近現(xiàn)實生活。

      四是人際交往意識與技巧題。

      例如:人際交往中,妥協(xié)能化解一些矛盾,結(jié)合自身經(jīng)歷,說一說你的理解。(2010年6月11日下午上海市公務(wù)員面試真題)

      人際交往意識與技巧題重點考查考生人際交往的意識與技巧。對于公務(wù)員來說,良好的人際關(guān)系以及人際關(guān)系處理能力是未來工作中非常重要的一部分?脊傧胪ㄟ^考生現(xiàn)場答題了解每一位考生是否具備處理人際關(guān)系的素質(zhì)與能力。人際交往意識與技巧題的解題關(guān)鍵在于考生能否做到合情合理地解決人際關(guān)系題中的所有矛盾,妥善完成任務(wù)。2009、2010年上海市公務(wù)員面試中分別出現(xiàn)了2道和3道人際交往意識與技巧題,2011年則沒有出現(xiàn)。

      五是求職動機與擬任職位匹配性題。

      例如:你對未來的職業(yè)最關(guān)注的是什么?(2011年5月15日上午上海市公務(wù)員面試真題)

      求職動機與擬任職位匹配性題是指考查考生報考公務(wù)員的原動力,即為什么要報考公務(wù)員,以及考生的職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力、性格弱點等方面是否與公務(wù)員工作相匹配的試題,是個人與工作匹配度的一種考核。實際表現(xiàn)在上海市公務(wù)員面試中則顯得更加隱性化,即不簡單直接地問“為什么報考公務(wù)員”或“你會以什么樣的態(tài)度工作”,而是如所舉例題那樣,從側(cè)面進行考查,或與綜合分析題結(jié)合在一起進行迂回考查,這樣也更能考查出考生的真實想法,也更利于考生發(fā)揮。

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    華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務(wù)員...詳細
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