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　　1. 有單位實(shí)行無網(wǎng)化管理，取消互聯(lián)網(wǎng)連接。有人認(rèn)為可以提高工作效率，有人說是互聯(lián)網(wǎng)的退步，你怎么看?

　　【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)闡述題目中社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生的大背景，如信息化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的普及。

　　(2)客觀分析題目中的現(xiàn)象。能認(rèn)識(shí)到信息化發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)社交工具普及給人們帶來的便利。能分析其不利方面，如影響工作效率;網(wǎng)絡(luò)辦公減少了同事之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè);取消互聯(lián)網(wǎng)連接，杜絕了上班時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事，提高了時(shí)間的利用率。但是也會(huì)增加工作難度，在工作遇到困難時(shí)沒辦法通過互聯(lián)網(wǎng)查閱資料獲取經(jīng)驗(yàn)，與其他單位在開展工作時(shí)無法快速溝通交流等。

　　(3)因此，應(yīng)多策并舉合理利用互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)真正便利現(xiàn)代管理。比如，職工提高自己的工作意識(shí)，明確工作任務(wù)，杜絕時(shí)間浪費(fèi)。單位明確規(guī)章制度，對(duì)于上班期間利用網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)事宜的職工按照制度進(jìn)行處罰。

　　2. 單位舉行晨跑繞城活動(dòng)，大家積極性不高，報(bào)名的人不足三分之一，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織提高大家的積極性，請(qǐng)問你怎么辦?

　　【主要測(cè)評(píng)要素】組織協(xié)調(diào)能力、解決問題能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)了解大家積極性不高的原因�？梢酝ㄟ^面談或者調(diào)查問卷的形式進(jìn)行。

　　(2)針對(duì)不同原因作出不同預(yù)案。針對(duì)沒有意識(shí)到此次活動(dòng)重要性的情形，則召開全體會(huì)議，通知會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)，就此次活動(dòng)的意圖進(jìn)行闡述，動(dòng)員全員參與。針對(duì)活動(dòng)形式單一不愿參與的情形，可征集大家的意見，豐富活動(dòng)形式。比如將晨跑活動(dòng)做成比賽形式，分青年男女組、中年男女組，提前制定出比賽規(guī)則，明確獎(jiǎng)品設(shè)置，將活動(dòng)經(jīng)費(fèi)做出預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，每組選擇前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品可視經(jīng)費(fèi)決定。

　　(3)整理調(diào)查結(jié)果，將結(jié)果分類結(jié)合處理對(duì)策向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示開展此次活動(dòng)。

　　3. 小張因?yàn)槭д`被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，他情緒低落覺得仕途無望，領(lǐng)導(dǎo)讓你開導(dǎo)小張，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

　　【主要測(cè)評(píng)要素】人際溝通能力、情景模擬

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)小張，最近看你精神不太好，是不是身體不舒服?我知道你還在為前兩天領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)而悶悶不樂，其實(shí)這種感覺我特別能理解。在我剛參加工作的時(shí)候，也是一腔熱血想做好每一件事，可是事總不盡如人意。由于年輕、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，考慮總是不夠周全，以致于有好多次工作都出現(xiàn)了失誤。后來我認(rèn)真反思了自己的工作態(tài)度以及工作方式，及時(shí)糾正了自己在工作中存在的不足，虛心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見，才讓自己一步步得到提高。

　　(2)其實(shí)，事物總是存在兩面性的�，F(xiàn)在，你可能步入了一種消極心態(tài)導(dǎo)致的誤區(qū)，即認(rèn)為自己是沒有用的，自己的前途一片渺茫。但是，我們換個(gè)角度來看，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你批評(píng)也側(cè)面反映出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期待。你是我們部門最年輕的員工，是未來的支柱人才，因此領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)在工作中嚴(yán)格要求你。所以，批評(píng)的反面應(yīng)該是反思成長而不是自暴自棄。

　　(3)你看，咱們領(lǐng)導(dǎo)在工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)方面都有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方，他們的指點(diǎn)都是我們?nèi)〉眠M(jìn)步的寶貴財(cái)富啊!并且，就事論事，在這次的工作中，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)恰中要害地指出了你的問題，你想一想，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行，沒有這些怎么能讓你不斷提升呢?所以，把這些消極的情緒轉(zhuǎn)化成前進(jìn)的動(dòng)力該有多好啊?好啦，小張，別不開心啦!下班之后我陪你去吃一頓大餐，化悲痛為食欲，從明天開始換一種心態(tài)繼續(xù)努力吧!

　　4. 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，急需競爭型人才，競爭型人才所具備的要素很多，請(qǐng)列舉兩個(gè)說說。

　　【主要測(cè)評(píng)要素】自我認(rèn)知與崗位匹配能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)能說出競爭型人才所具備的要素(如創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)習(xí)能力，拼搏精神，憂患意識(shí)，知人善任，充滿自信等)，詳細(xì)解讀所舉的要素。

　　(2)舉一些事例解讀競爭型人才(如馬云、劉強(qiáng)東等事例)。

　　(3)結(jié)合自身談?wù)勗诠�職崗位中如何做一名競爭型人才�?讀書、上網(wǎng)、學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教等)

　　5. 單位和駐扎部隊(duì)聯(lián)合組織主題活動(dòng)，請(qǐng)說出幾種主題，并請(qǐng)選擇一個(gè)主題，說說組織方案。

　　【主要測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)說出幾種合理的活動(dòng)主題與形式(如聯(lián)歡晚會(huì)，知識(shí)競賽，才藝比拼)，確定一種詳細(xì)說明。

　　(2)通過語言描述，讓活動(dòng)有計(jì)劃，切實(shí)可行。(時(shí)間、地點(diǎn)、人員、物資、預(yù)算)

　　(3)活動(dòng)中設(shè)置一些特色，避免空話套話。(如晚會(huì)可以有一些軍旅歌曲)

　　6. 小張是單位新同事，積極熱情，但效率不高，領(lǐng)導(dǎo)老是讓他返工。領(lǐng)導(dǎo)讓你幫助他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　【主要測(cè)評(píng)要素】人際溝通能力，情景模擬能力

　　【參考要點(diǎn)】

　　(1)通過積極主動(dòng)的溝通，切實(shí)有效地解決小張的問題。內(nèi)容得體，有針對(duì)性，能找到小張的問題所在(如能力不足，做事浮躁)，并提出有效的解決方案。

　　(2)現(xiàn)場(chǎng)模擬要真實(shí)合理。有角色代入，語言真切，態(tài)度積極，符合生活實(shí)際。

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