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    公務(wù)員考試
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    2011國考面試真題解析:人際溝通之有矛盾情境(2)

      你們單位新來了一位領(lǐng)導(dǎo),對業(yè)務(wù)不太熟悉,而你是單位的業(yè)務(wù)骨干,面對這種情況,你該怎么做?(2011年公務(wù)員面試真題)

      【參考解析】

      領(lǐng)導(dǎo)剛剛上任,接手工作時間尚短,對本部門的業(yè)務(wù)流程或工作內(nèi)容不熟悉也是人之常情。作為下屬,尤其是作為單位的業(yè)務(wù)骨干,我應(yīng)該謹(jǐn)記自己的職責(zé),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo)的辦事方式和思維觀念,做好參謀和助手。

      第一,我會在工作接觸過程中或是在日常交流中時刻保持細心,注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的嗜好,并掌握領(lǐng)導(dǎo)的秉性,盡快適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和習(xí)慣。

      第二,主動向領(lǐng)導(dǎo)介紹本單位的基本情況,業(yè)務(wù)狀況等基本信息,整理相關(guān)的資料給領(lǐng)導(dǎo)查閱,幫助領(lǐng)導(dǎo)盡快熟悉業(yè)務(wù)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作以及團隊的管理。作為下屬,應(yīng)該清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)對哪些事情比較在意,對什么工作特別看重,領(lǐng)導(dǎo)要求緊急處理的事一定要排在日程表的優(yōu)先位置。

      第三,工作進入正軌后,我會找合適的機會委婉的建議領(lǐng)導(dǎo)組織一次部門內(nèi)部的交流會。一來可以增進部門同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互了解,二來可以讓領(lǐng)導(dǎo)熟悉部門各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主要負責(zé)人,以便今后處理具體業(yè)務(wù)時更加順暢和便捷。

      第四,日常工作中,我會主動用請教的態(tài)度跟領(lǐng)導(dǎo)探討一些具體細節(jié)上的問題,在領(lǐng)導(dǎo)布置工作后,我要對即將負責(zé)的工作有一個初步的認(rèn)識,并將初步解決方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

      第五,在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中,我會主動獻計獻策,提出建設(shè)性意見。

      總之,在工作中,我們應(yīng)該的自覺和領(lǐng)導(dǎo)保持一致,在盡好當(dāng)參謀、提建議責(zé)任的同時,把個人的奮斗目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)制定的目標(biāo)一致起來,用小目標(biāo)的實現(xiàn)推動大目標(biāo)的實現(xiàn),以大目標(biāo)的成功帶動小目標(biāo)的前行;在思想上趨同,心往一處想,積極圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖想點子、提建議,圍繞領(lǐng)導(dǎo)的思路定計劃、拿措施;行動上趨同,勁往一處使,協(xié)力抓工作,合拍抓落實。

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