第三題:溫總理在聽(tīng)了一中學(xué)的課后善意的指出該教材有錯(cuò)誤,幾天后教材出版社引據(jù)論證說(shuō)沒(méi)有錯(cuò)誤.談?wù)勀愕目捶?

　　專家權(quán)威解析：

　　【試題分析】這是一道社會(huì)熱點(diǎn)綜合分析題，考生應(yīng)注意透過(guò)表面深入分析，如果只停留在表面，可能無(wú)話可說(shuō)，甚至覺(jué)得問(wèn)題本身不是問(wèn)題。

　　【解題思路】按照“逐句+主體分析法”分析即可，這樣就會(huì)分析得面面俱到，避免遺漏。

　　【參考答案】溫總理是一位善于傾聽(tīng)民聲、體察民意的好總理，溫總理到中學(xué)聽(tīng)課，反映出他對(duì)中學(xué)基礎(chǔ)教育的關(guān)注和重視。他在課后善意指出教材有錯(cuò)誤,說(shuō)明溫總理聽(tīng)課很認(rèn)真，并且態(tài)度和藹，不擺架子，平易近人，也說(shuō)明他認(rèn)識(shí)到教材上知識(shí)點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)與否對(duì)學(xué)生影響很大，必須認(rèn)真對(duì)待。

　　幾天后教材出版社引據(jù)論證說(shuō)沒(méi)有錯(cuò)誤，說(shuō)明出版社很重視溫總理的意見(jiàn)，得知溫總理的意見(jiàn)后能夠立即著手行動(dòng)，檢查教材質(zhì)量和知識(shí)點(diǎn)的正誤，并及時(shí)反饋，這是對(duì)自己所編教材的負(fù)責(zé)、對(duì)溫總理的質(zhì)疑的負(fù)責(zé)、更是對(duì)廣大學(xué)生的負(fù)責(zé)，值得我們學(xué)習(xí)。當(dāng)然，現(xiàn)在一些教材確實(shí)經(jīng)常有知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤的現(xiàn)象出現(xiàn)，這需要有關(guān)出版社引起重視，有則改之，無(wú)則加勉。

　　我們的各級(jí)官員應(yīng)該學(xué)習(xí)溫總理的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入群眾、深入民間，提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，也要學(xué)習(xí)出版社能夠及時(shí)面對(duì)問(wèn)題、及時(shí)發(fā)聵。只有與廣大人民群眾形成良好的互動(dòng)，我們政府的工作才會(huì)真正地做到讓人民得實(shí)惠，讓人民滿意。

　　【名師點(diǎn)撥】逐句分析法是一種常用的分析法，考生應(yīng)學(xué)會(huì)自覺(jué)使用。使用逐句分析法，可以把復(fù)雜問(wèn)題化為幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題，便于考生把握，只要分別對(duì) 每一句話涉及的問(wèn)題逐一說(shuō)明即可，也利于答題完備，避免遺漏。

　　第四題:河南一派出所主動(dòng)為人民服務(wù),讓有困難的群眾在窗前掛一紅絲帶.你是某社區(qū)民警，有一次你見(jiàn)到一個(gè)老大爺家窗前掛了一個(gè)紅絲帶.上門(mén)詢問(wèn)后得知其沒(méi)錢(qián)看病.你該怎么做?

　　專家權(quán)威解析：

　　【試題分析】這是一道情景處理題，考察考生處理工作中實(shí)際會(huì)遇到的問(wèn)題的能力，同時(shí)也需要考生給出對(duì)派出所這一做法的看法。

　　【解題思路】此題應(yīng)運(yùn)用逐句分析法，逐句分析前面幾句后，最后著重談如何幫助老大爺?shù)膯?wèn)題。

　　【參考答案】該派出所讓有困難的群眾在窗前掛一紅絲帶，看到紅絲帶就上門(mén)服務(wù)，是派出所工作方法的創(chuàng)新，體現(xiàn)了該派出所全心全意為人民服務(wù)的精神，這種做法值得肯定。如果我是這一社區(qū)的民警，會(huì)積極貫徹派出所的這一精神，把工作落實(shí)到實(shí)處，為老百姓排憂解難，樹(shù)立人民警察的良好形象。

　　如果我見(jiàn)到一個(gè)老大爺家窗前掛了一個(gè)紅絲帶，我會(huì)主動(dòng)上門(mén)詢問(wèn)，詢問(wèn)后得知其沒(méi)錢(qián)看病，我會(huì)想方設(shè)法幫助他解決問(wèn)題。首先了解他是否有子女，如果有，可能是他由于身體原因聯(lián)系不上子女，我會(huì)盡快聯(lián)系其子女到場(chǎng)照料父親并帶其父親去醫(yī)院看病;如果他家里有內(nèi)部矛盾而均不愿照料父親，我會(huì)向他們說(shuō)明道理，從情與法兩方面曉之以理，動(dòng)之以情，相信我的勸說(shuō)會(huì)打動(dòng)他們，讓他們承擔(dān)起照料老人的責(zé)任。如果老人沒(méi)兒沒(méi)女，沒(méi)有生活保障，我會(huì)答應(yīng)老人政府會(huì)幫他解決好他的困難，請(qǐng)他不用擔(dān)心。之后當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指示，幫助老人入院接受治療，聯(lián)系民政部門(mén)解決老人生活保障問(wèn)題。在老人住院期間，我可以號(hào)召派出所同事輪流去探望照顧老人，讓老人感受到社會(huì)給他的溫暖，促進(jìn)老人盡快康復(fù)，我自己會(huì)帶頭前往。老人出院以后，我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注老人的生活，利用閑暇時(shí)間看望老人，陪他聊天，幫他解決生活中的問(wèn)題，讓老人度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的晚年。

　　當(dāng)然，群眾平時(shí)的困難并不是靠掛紅絲帶我們就能全部知道的，作為民警，平時(shí)也要多注意多觀察多詢問(wèn)，利用各種機(jī)會(huì)了解人民的所需所求，積極主動(dòng)幫助百姓，讓百姓滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　【名師點(diǎn)撥】很多考生回答此類問(wèn)題時(shí)往往只回答完比較直接的需要解決的問(wèn)題，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，所以回答此題還應(yīng)注意告訴考官老人住院和出院后自己還將做什么。另外，組后應(yīng)該深入談一下，民警工作只靠群眾掛紅絲帶來(lái)促進(jìn)并不夠，還需要平時(shí)多留心多主動(dòng)，才會(huì)做得更好。

　　第五題：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待你的事情明顯有錯(cuò)誤。你會(huì)怎么做?

　　專家權(quán)威解析：

　　【試題分析】此題屬人際關(guān)系題，歸于公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理類。解題的陷阱在于如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情明顯有誤有領(lǐng)導(dǎo)的原因，作為下屬不能嘲笑甚至否定領(lǐng)導(dǎo)的能力，而是尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)。

　　【解題思路】首先，要冷靜分析領(lǐng)導(dǎo)的指示是否真的有誤。其次，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證后，如果領(lǐng)導(dǎo)指示無(wú)誤就要堅(jiān)決執(zhí)行，如果確實(shí)有誤，可以采用適當(dāng)方式和領(lǐng)導(dǎo)溝通。最后，提高升華。

　　【參考答案】

　　破題表態(tài)：作為一名公務(wù)員，遇到這種情況應(yīng)該冷靜分析、妥善處理，而不可莽撞行事。

　　具體措施：我會(huì)仔細(xì)分析一下領(lǐng)導(dǎo)的決定是否有誤，因?yàn)橛械臅r(shí)候站的角度不同，掌握的信息不一樣，我認(rèn)為錯(cuò)誤的事情其實(shí)是正確的。如果我認(rèn)為確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，我會(huì)選擇在合適的時(shí)間、場(chǎng)合、方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。相信會(huì)得到他的理解與支持。如果經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的解釋，領(lǐng)導(dǎo)的決定其實(shí)是正確的，我會(huì)堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，并認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。如果他仍然堅(jiān)持他的決定，又不會(huì)違法的話，我會(huì)服從他的決定。但如果會(huì)造成大的損失或者甚至違反法律規(guī)定，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)，這也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解并支持我的。

　　提高升華：總之，我們必須始終保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。開(kāi)展工作前，一定要經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，充分的科學(xué)論證，而不是草率下決定或茹莽行事。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，不能袖手旁觀，應(yīng)該方式靈活的找領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠(chéng)委婉地向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出大家的想法，共同把失誤造成的損失降到最低。只有這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)充滿凝聚力，才會(huì)取得更大的進(jìn)步。

　　【名師點(diǎn)撥】

　　此題的關(guān)鍵在于如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤指示�？忌�要把握兩點(diǎn)，一是對(duì)待上級(jí)的命令，作為下屬要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行;對(duì)于不恰當(dāng)?shù)拿�令要區(qū)別對(duì)待，領(lǐng)導(dǎo)的命令都是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證的，所以要謹(jǐn)慎對(duì)待。