1、一個(gè)關(guān)于“破窗理論”的故事，然后談?wù)勛约旱目捶?

　　王智解析：

　　第一、破窗理論的意思就是沒(méi)修復(fù)的破窗，導(dǎo)致更多的窗戶被打破。

　　第二、破窗理論很容易使我們想起防微杜漸。一件壞事得不到及時(shí)的制止與糾正，會(huì)帶來(lái)不良的社會(huì)影響;一種安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的情緒，如果得不到及時(shí)的制止與糾正，必然影響更多人的理想信念。破窗理論也容易讓我們想起千里之堤毀于蟻穴，任何制度都有被破壞的可能，任何管理上的疏忽都可能釀成大的禍端。

　　第三、在我們?nèi)粘Ｉ�活和工作中，�?jīng)常遇到此類(lèi)事情，給我們的啟示是：出現(xiàn)危機(jī)后，要妥善處理各種突發(fā)的事件。事前要做到防患于未然，堵塞可能存在隱患的漏洞，并及時(shí)修復(fù)好“第一個(gè)打碎的窗戶玻璃”，又要給“打碎玻璃者”和周?chē)�的人以教�?xùn)，防止類(lèi)似現(xiàn)象的再度發(fā)生;也只有良好的制度約束，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)漏，才能杜絕問(wèn)題的發(fā)生。

　　總而言之，要有憂患意識(shí)，做到未雨綢繆，防微杜漸，只有人人都不去打玻璃，人人都爭(zhēng)做玻璃的守衛(wèi)者，才能捍衛(wèi)制度的權(quán)威性。我們事業(yè)建設(shè)的窗戶才能更加明亮、結(jié)實(shí)。

　　2、正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說(shuō)拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦?

　　王智解析：

　　面對(duì)這種情況，我會(huì)按照以下幾方面去做：

　　第一、保持冷靜、穩(wěn)定情緒、切勿急躁;

　　第二、找出副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡的原因，采取相應(yīng)的措施，如果是任務(wù)本身有錯(cuò)誤，就找出任務(wù)錯(cuò)誤的原因和正領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明該任務(wù)本身有錯(cuò)誤，等任務(wù)修正完畢以后，馬上執(zhí)行;如果是副領(lǐng)導(dǎo)和正領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，影響任務(wù)的執(zhí)行，我就找合適的機(jī)會(huì)與副領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明任務(wù)緊急的重要性，我相信通過(guò)良好的溝通，副領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)以工作為重，讓我盡快完成這件任務(wù)的。

　　第三、總之，在這個(gè)事件中不以個(gè)人感情、好惡來(lái)對(duì)待他們，做到不親不疏，同樣尊重。對(duì)待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時(shí)時(shí)注意化解他們的矛盾。

　　第四、特別做到：不利于團(tuán)結(jié)的事不做，化大為小，化干戈為玉帛;不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，使他們能夠求大同存小異，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。