1、請談?wù)剬�捐助窮人不好的這種說法的看法。(2011年2月24日國考陜西國稅面試真題)

　　【試題類別】綜合分析類之社會現(xiàn)象

　　【能力考核】綜合分析能力

　　【答題思路】對于社會現(xiàn)象類題目，考生在分析時，要注意展現(xiàn)從宏觀上把握事物的能力，針對本題，考生可以從題目出發(fā)，找到該看法的背景環(huán)境，并從現(xiàn)象本身出發(fā)，探究該現(xiàn)象的本質(zhì);還要注意展現(xiàn)從微觀層面對事物的組成部分進(jìn)行分析的能力，盡量做到深入、具體;同時，考生可以針對該現(xiàn)象提出一些建議措施，進(jìn)行總結(jié)提升，從提升中體現(xiàn)綜合分析能力。。

　　【參考答案】

　　這句話指出了慈善事業(yè)和窮人的關(guān)系，我認(rèn)為應(yīng)該辯證的看待。

　　窮人是弱勢群體，捐助窮人是值得提倡的。一筆善款可以改善窮人的生活條件，可以幫助孩子完成學(xué)業(yè)，可以拯救病床上的人。也能讓慈善家感覺到滿足，蓋茨曾表示�！拔抑幌Ｍ�能樹立一個榜樣，告訴人們：‘嗨，這樣做很有意思，我做的善事越多，我的感覺就越好。'在這個問題上我在努力造成一種積極的影響，讓人們知道錢用得是地方�！彼�這種態(tài)度讓英國政府信服。英國政府宣布，蓋茨對于英國企業(yè)、就業(yè)、教育和志愿服務(wù)部門的“杰出”貢獻(xiàn)足以為他贏得爵士頭銜。由此可見，捐助窮人在一定程度上是值得我們肯定的。

　　但是，僅僅一時的捐助，短暫的金錢上的扶持是解決不了問題的，我們需要多管齊下幫助窮人。金錢和物質(zhì)上的幫助會在一定程度上助長一些窮人的依賴心理，使他們認(rèn)為不勞而獲是正常的，養(yǎng)成懶惰的生活習(xí)慣，不利于他們早日自力更生、脫貧致富;一些窮人想通過自己的勞動過上幸福的生活，但苦于沒有機(jī)會和技術(shù)，一直無法脫貧，所以單純的一時的金錢、物質(zhì)上的捐助是不夠的。

　　我們個人、企業(yè)和政府應(yīng)該多管齊下幫助窮人解決貧困的問題。國家要完善社會保障制度，努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，為弱勢群體營造寬松的政策環(huán)境，幫助他們創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)對乞討行業(yè)的監(jiān)管。此外，政府應(yīng)該用財政補(bǔ)貼鼓勵相關(guān)機(jī)構(gòu)為窮人提供培訓(xùn)機(jī)會，提升他們就業(yè)的砝碼，企業(yè)積極的為弱勢群體提供就業(yè)崗位。整個社會要以寬容的態(tài)度對待弱勢群體，幫助他們發(fā)展。

　　2、單位年終考核，一個同事是不合格，而且這個同事是埋怨型的，領(lǐng)導(dǎo)讓你去告訴他這個結(jié)果，你該怎么辦? (2011年2月24日國考陜西國稅面試真題)

　　【試題類型】人際溝通

　　【考察要素】人際交往、溝通協(xié)調(diào)能力

　　【解題思路】首先，要分析問題的具體情況，并對此問題表達(dá)自己的處理態(tài)度，然后根據(jù)不同的情況，談?wù)勛约旱奶幚矸椒ā６温鋵哟我�清晰，方法方式要可行�?/P>

　　【參考解析】

　　單位進(jìn)行年終考核，為的是通過對過去一年工作的梳理和總結(jié)，對先進(jìn)的人員進(jìn)行鼓勵，而對后進(jìn)的人員提出批評。從而激勵所有的人員，在未來一年里，以先進(jìn)為典范，努力做好本職工作，從而整體提高全單位的工作效率。

　　但是，有“先進(jìn)”，就會有“后進(jìn)”。我的這位同事被核定為“不合格”。作為同事，我為他感到難過。同時，鑒于他平時的表現(xiàn)，我知道，他一直是個對自己要求比較嚴(yán)格的人，當(dāng)他知道結(jié)果以后，一定會感到難過的。而領(lǐng)導(dǎo)讓我去通知他，如果處理不好，一會影響他的心情，不利于其工作的正常進(jìn)行。再者會影響我們之間關(guān)系，不利于將來的溝通與合作。甚至?xí)�影響來年年終考核的順利進(jìn)行。

　　因此，我一定要換位思考，體會他的心情，注意自己的說話方式，不能激化矛盾。同時，還要提前做好準(zhǔn)備，爭取化解該同事的不良情緒，幫助他樹立改正不足、并爭做先進(jìn)的信心。具體來說：

　　通過換位思考，我分析遇到考核不合格，他的反應(yīng)應(yīng)該有以下幾種：一是很難過，覺得自己很失敗，特別是與其他同事相比，屬于后進(jìn)者，一時難以接受。二是覺得自己平時表現(xiàn)很好，不應(yīng)該被評為不合格者，對考核結(jié)果表示懷疑和不滿。三是可能會因此受到打擊，從此變得不自信。根據(jù)以上幾種可能出現(xiàn)的情況，我會采取如下措施：。

　　我會征得領(lǐng)導(dǎo)的同意，獲得考核的說明材料。仔細(xì)研讀考核的各項(xiàng)評判標(biāo)準(zhǔn)，以及該同事不合格的具體指標(biāo)范圍和程度，做到心中有數(shù)，以便我在開導(dǎo)同事時，可以有針對的進(jìn)行勸解和開導(dǎo)。在掌握了該同事的情況后，我會在該同事心情較好的時候，約其下班后一起吃飯。當(dāng)氣氛較為融洽時，我會委婉的告訴他，這次考核結(jié)果，他屬于不合格者。如果他當(dāng)時反應(yīng)強(qiáng)烈。我會耐心的做一個傾聽者，讓其抒發(fā)自己的情緒。我相信，當(dāng)他發(fā)泄完以后，一定會平靜下來。如果他當(dāng)時的反應(yīng)只是沉默，應(yīng)該是覺得自己考核不合格感到難為情，我會避開這個話題，不應(yīng)讓他感到難為情。希望通過吃飯，化解尷尬，最終，找合適的時機(jī)，對其進(jìn)行開導(dǎo)。如果他聽了以后，非常的不服氣。我同樣會耐心的傾聽，不加辯駁。待其冷靜以后，我再根據(jù)自己掌握的情況，先肯定他的優(yōu)勢，然后，就這次考核幫助其分析原因，有針對的提出建議，相信，只要我本著客觀、真誠的態(tài)度，他一定會接受這個結(jié)果，并且積極改正。

　　不論出現(xiàn)哪一種結(jié)果，我都會表示，不會因?yàn)檫@次考核，影響我對他的看法，我一直很敬佩他，希望在未來的工作中，能繼續(xù)得到他的幫助和指導(dǎo)。相信，在新的一年，只要他能改正一些小缺點(diǎn)，一定會取得很好的成績。

　　在這次交流中，我作為溝通領(lǐng)導(dǎo)和同事的橋梁，深悉考核者與被考核者兩方的觀點(diǎn)，我會利用這種優(yōu)勢，對這次考核的具體方案和標(biāo)準(zhǔn)做一分析，并提出一些建議，上報領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。