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    2012年公務(wù)員421聯(lián)考面試模擬試題(1)

      1、有一個生活非常艱苦的孤寡老人,可以享受低保政策,但是他和一個小狗相依為命,如果讓小狗和他分開,他死活不干,你是負(fù)責(zé)低保評定的工作人員,你該怎么處理?

      【試題類型】溝通協(xié)調(diào)類

      【參考答案】 如果我是負(fù)責(zé)低保評估的人員,我會采取以下措施:

      首先,我會做好老人的思想工作,把我們國家的低保政策的相關(guān)規(guī)定和他講清楚,曉知以理,動之以情。講明利害,請老人自己來選擇,如果老人能夠理解并表示配合,那么皆大歡喜。同時我會在平時多幫助這位老人,不至于讓他感到孤單。

      其次,如果這位老人還是堅持不離開小狗,那么按照政策是不能給他辦理低保的,但是在這種情況下,我對老人的選擇表示理解,同時我會及時把這種情況向領(lǐng)導(dǎo)反映,聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理。

      最后,這個事情給我的啟發(fā)是我們的政策制定要有一定的靈活性,對于一些具體的問題我們必須堅持原則的前提下靈活處理,以人民群眾根本利益作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。這樣我們的政策才能真正為老百姓謀利益。

      【專家點睛】 實際上這道題目考查我們?nèi)绾戊`活運用政策,如何處理法與情的關(guān)系問題。關(guān)鍵是我們必須堅持原則,具體事情向領(lǐng)導(dǎo)請示,靈活處理。

      2、一個女孩得了白血病,需要移植骨髓,養(yǎng)父母只好去求她的親生父母,希望他們捐獻(xiàn)骨髓,但她的親生父母不愿意捐助骨髓。如果要你去勸說她的親生父母,你怎么去做?

      【試題類型】人際溝通類

      【核心】 人際溝通能力與技巧和語言表達(dá)能力,責(zé)任心

      【答題主線】 調(diào)查了解+積極溝通說服+感謝

      【參考答案】

      產(chǎn)生原因:期待 現(xiàn)實 對比 自身心理

      對策:及時調(diào)整心態(tài) 不求一勞永逸 在機會沒有到來時做準(zhǔn)備 政府 社會 家庭的作用。

      首先,我會詳細(xì)了解這個女孩的相關(guān)資料,比如學(xué)習(xí),生活,老師、同學(xué)、鄰居對其評價等,并了解其養(yǎng)父母以及親生父母的現(xiàn)況。然后到醫(yī)院了解女孩病況以及目前治療手段,骨髓捐獻(xiàn)相關(guān)信息等。特別是得到女孩的病前和病后的照片,并讓女孩在照片上寫下自己的愿望等。

      其次,我會親自前往女孩親生父母家中,把照片給其父母看,用手中材料展開詳細(xì)說明,目前治愈希望很大,骨髓捐獻(xiàn)不會對人體造成什么影響但卻能挽救自己親生子女的性命,孩子小的時候送給別人本身就對不起孩子,現(xiàn)在孩子需要幫助,做父母的不能不管等等。同時以情動人,談女孩的痛苦和養(yǎng)父母的愛子心情,天下父母心情難道不是一樣的等等。

      再次,我會進(jìn)一步說明在法律上他們是具有血緣關(guān)系的親人,對于女孩他們也有應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

      最后,我想可憐天下父母心,女孩的親生父母一定會答應(yīng)的,我會同女孩養(yǎng)父母一起到親生父母家中致謝,并發(fā)動親生父母的工作單位對其進(jìn)行表彰或者在報紙新聞中進(jìn)行表彰,以之為例調(diào)動社會上對白血病患者捐獻(xiàn)骨髓的積極性,擴大在社會上造成的正面影響。

      【專家點睛】 說服親生父母救治自己的子女應(yīng)該不是很難的,人心都是肉長的。關(guān)鍵是如何做好準(zhǔn)備工作,比如女孩病情、照片、錄像等。同時要以情動人,依法規(guī)勸,親生父母都會答應(yīng)的。

    文章責(zé)編:wyj_2323  
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