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    2012年國(guó)家公務(wù)員面試模擬試題(20)

      【面試模擬題】

      一天,某人來(lái)機(jī)關(guān)辦事,此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé)。這件事不符合有關(guān)政策,你耐心向他解釋?zhuān)坏焕斫猓炊蟪炒篝[。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)正好從門(mén)口經(jīng)過(guò),聽(tīng)到吵鬧聲走了進(jìn)來(lái),你會(huì)怎么辦?

      【參考解析】

      (1)工作中會(huì)遇到各種性格的人,重要的是要有耐心有熱心地對(duì)待。我不會(huì)與他大吵大鬧,這樣是不能解決問(wèn)題的,我應(yīng)該冷靜地想想處理的辦法。

      (2)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這件事的前因后果。如果領(lǐng)導(dǎo)有指示,按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦,如果他不理會(huì),繼續(xù)吵鬧,甚至擾亂正常的工作秩序,我會(huì)讓他過(guò)幾天再來(lái),一來(lái)可以讓對(duì)方有時(shí)間冷靜;二來(lái)我們也能有時(shí)間分析解決問(wèn)題的辦法。

      (3)將處理的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

      (4)我會(huì)在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,爭(zhēng)取下次解決好類(lèi)似的事件。

    文章責(zé)編:haoyan723  
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