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第四章 情緒和情感過程

　　一、情緒和情感的概念

　　區(qū)別：情緒側(cè)重于外部表現(xiàn);情感側(cè)重于內(nèi)心的體驗(yàn)

　　情緒：情境性、短暫性、沖動性;外顯性;多與人的生理需要相聯(lián)系;人和動物都有，發(fā)生較早

　　情感：穩(wěn)定性、深刻性、持久性;內(nèi)隱性;多與人的社會需要相聯(lián)系;人所獨(dú)有， 發(fā)生較晚

　　聯(lián)系1.情感是在情緒的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，通過情緒反應(yīng)得以表達(dá);

　　2.情緒的變化往往反映情感的深度，在情緒發(fā)生的過程中，常常蘊(yùn)涵著情感。

　　二、情緒的功能

　　(一)情緒是適應(yīng)生存的心理工具

　　(二)激發(fā)心理活動和行為動機(jī)

　　(三)心理活動的組織作用

　　(四)情緒是人際交往的手段

　　正性情緒對工作或活動起協(xié)調(diào)、組織作用;中等喚起的正性情緒對工作或活動起促進(jìn)作用;

　　過高或過低的正性情緒均不利于工作或活動;

　　對于負(fù)性情緒來說，情緒強(qiáng)度越大，操作效果越差;

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