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　　第六章　影響人際關(guān)系的主要因素

　　一、名詞解釋

　　1、自我概念：是指自己如何看待和感受自己

　　2、知識層次：指的是關(guān)系主體自身所具備的知識結(jié)構(gòu)和水平在社會人知識系統(tǒng)中所處的層級

　　3、群體：是指以一定方式的共同活動為基礎(chǔ)結(jié)合起來的人們的聯(lián)合體

　　4、社會制度

　　(1)社會形態(tài)：廣義指社會主義、資本主義

　　(2)社會制度：經(jīng)濟制度、教育制度、家庭制度

　　(3)各種社會組織的規(guī)章制度：狹義考勤制度、獎懲制度、學習制度、門診制度

　　二、選擇題(無)

　　三、問答題

　　1、生理因素對人際關(guān)系的影響?

　　(1)年齡因素對人際關(guān)系的影響

　　(2)性別因素對人際關(guān)系的影響

　　(3)儀表風度因素對人際關(guān)系的影響

　　2、什么是舒茲的三維人際關(guān)系理論?

　　(1)包容的需要：希望與別人建立和維持關(guān)系的需要

　　(2)控制的需要：控制、支配、領(lǐng)導他人的需要

　　(3)情感的需要：在感情上與他人建立并維持關(guān)系的需要

　　3、什么是魏斯的社會關(guān)系律?

　　1974年提出了人際關(guān)系的六種基本需要即社會關(guān)系律

　　(1)依附需要 (2)社會整合需要 (3)價值保證需要

　　(4)可靠同盟需要 (5)需求指導的需要 (6)關(guān)心他人的需要

　　4、人際交往的心理特征?

　　(1)氣質(zhì)

　　(2)能力：直接影響活動效力、使活動得以順利完成的個性心理特征

　　(3)性格：通過你叫穩(wěn)固的、對現(xiàn)實的態(tài)度和與之相適應的習慣化了的行為方式所表現(xiàn)出來的心理特征

　　5、人際交往的心理動力因素?

　　(1)人的需要 (2)人的動機 (3)需要、動機與交往行為

　　(4)興趣 (5)理想和信念 (6)價值觀和世界觀

　　6、自我概念的含義、構(gòu)成、特征?

　　含義：是指自己如何看待和感受自己。它是由人們關(guān)于自己本質(zhì)的一切信念和態(tài)度構(gòu)成的，包括人們關(guān)于自己力量強弱的設(shè)想、成長的可能性，以及關(guān)于自己行為和體驗的習慣方式的明確措施等

　　構(gòu)成：(1)反映評價(2)社會比較(3)自我感覺

　　特征：

　　(1)其基礎(chǔ)是其所處環(huán)境的文化和團體的價值觀

　　(2)具有較強的主觀性

　　(3)具有自行增強的能力

　　(4)具有緩慢的變化

　　7、社會因素對人際關(guān)系的影響?

　　(1)社會地位

　　A、其制約或影響人們的交往對象和人際關(guān)系狀況

　　B、其制約或影響著關(guān)系主體的交往熱情和交往需要

　　C、其制約或影響著人的交往動機和諸多的交往心理

　　(2)職業(yè)類別

　　A、其影響和制約著人際交往對象

　　B、其影響和制約著人際關(guān)系的類型

　　C、其影響和制約著人際關(guān)系的廣度、深度或親密度

　　(3)知識層次

　　A、科學文化相近、知識層次相同的人相互交往較多

　　B、知識層次不同的人，相互交往較少

　　8、自然環(huán)境對人際關(guān)系的影響?

　　(1)共同的自然環(huán)境威脅對人際關(guān)系的影響：使人感到他人存在的價值，使人與人之間產(chǎn)生強烈的吸引力

　　(2)優(yōu)美的自然環(huán)境對人際關(guān)系的影響：強化人際交往過程中雙方的積極情感，促進交往的順利進行，增進人際吸引

　　(3)自然環(huán)境影響人際行為的模式

　　9、空間距離對人際關(guān)系的影響?

　　(1)不同的空間距離代表不同的人際關(guān)系

　　(2)居住距離遠近對人際關(guān)系的影響

　　(3)空間距離對交往頻率的影響

　　10、史布蘭格主張的價值觀類型?

　　(1)理性價值觀 (2)美的價值觀 (3)政治性價值觀

　　(4)社會性價值觀 (5)經(jīng)濟性價值觀 (6)宗教性價值觀

　　11、社會制度對人際關(guān)系的影響?

　　(1)不同的社會制度對人際關(guān)系具有不同的影響

　　(2)不同的社會制度對人際關(guān)系的共性

　　A、影響人際關(guān)系的性質(zhì)和類型

　　B、影響人際關(guān)系的變化和發(fā)展

　　C、影響人際關(guān)系的范圍

　　D、影響人際關(guān)系的行為模式

　　12、群體對人際關(guān)系的影響?

　　(1)群體內(nèi)成員最容易具有相似形

　　(2)群體內(nèi)成員最容易接近

　　(3)群體不僅有利于群體內(nèi)人際關(guān)系的和諧，還有利于內(nèi)部成員與其他群體成員人際關(guān)系的建立

　　13、群體規(guī)模、結(jié)構(gòu)、規(guī)范、壓力對人際關(guān)系的影響?

　　(1)群體規(guī)模對人際關(guān)系的影響：群體規(guī)模越大，人際關(guān)系越復雜;規(guī)模越小的群體，成員間越容易形成凝聚力。

　　(2)結(jié)構(gòu)對人際關(guān)系的影響：人員搭配得當，人際關(guān)系融洽;人員搭配不當，會出現(xiàn)人際沖突

　　(3)規(guī)范對人際關(guān)系的影響：群體規(guī)范是一切社會群體得以生存、鞏固和發(fā)展的支柱。超出規(guī)范，會受到群體譴責

　　壓力對人際關(guān)系的影響：群體壓力容易使群體產(chǎn)生從眾心理。具有積極意義為人們和諧相處拉近心理距離，也由消極意義減弱了創(chuàng)造性、差異性、不利于人際吸引。

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