>>>>>2016年自學(xué)考試《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)資料匯總

　　1.目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

　　2.目標(biāo)的性質(zhì)：SMART特性，即目標(biāo)一定要具體明確(specific)可以度量或測量(measurable)可以實現(xiàn)(achievable)目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)(relevant)時間限定(timebond)

　　①目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)②目標(biāo)的縱向性(即目標(biāo)是分層次的)③目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化④目標(biāo)的多樣化⑤目標(biāo)的時間性⑥目標(biāo)的可考核性

　　3.簡述組織目標(biāo)的三個基本層次：①環(huán)境層—社會加于組織的目標(biāo)②組織層—作為一個利益共同體和一個系統(tǒng)的整體目標(biāo)③個人層—組織成員的目標(biāo)

　　4.巴納得提出“效果”和“效率”兩分法

　　5.對工商企業(yè)來說，通常要在八個主要方面設(shè)立目標(biāo)：

　�、偈袌龅匚虎趧�(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步③生產(chǎn)率④物質(zhì)和財力資源

　�、堇麧櫬盛薰芾砣藛T的績效和發(fā)展⑦員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度⑧社會責(zé)任

　　6.使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法是使之定量化

　　7.目標(biāo)的作用：①為管理工作指明方向②激勵作用③凝聚作用④目標(biāo)是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)

　　8.簡述組織目標(biāo)的激勵作用：

　�、拍繕�(biāo)是一種激勵組織成員的力量源泉，從組織成員個人人角度來看，目標(biāo)的激勵作用具體體現(xiàn)在兩個方面：

　�、賯�人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動起潛在能力，盡力而為，創(chuàng)造出最佳成績。

　　②個人只有在達(dá)到了目標(biāo)之后，才會產(chǎn)生成就感和滿意感

　　⑵要使目標(biāo)對組織成員產(chǎn)生激勵作用，一方面要符合他們的需要，另一方面要有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)要富于挑戰(zhàn)性，應(yīng)當(dāng)作為制定目標(biāo)的另一原則。

　　9.目標(biāo)管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。

　　10.目標(biāo)管理20世紀(jì)50年代后期出現(xiàn)在美國。它是泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)上形成的一套管理制度。1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出例如“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。

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