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    2016年自學(xué)考試《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)資料(3)

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      1.管理理論的形成是在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,以泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)作為標(biāo)志

      2.管理學(xué)形式與發(fā)展大致可以分為6個(gè)階段:

      ①古典管理理論階段(20世紀(jì)初——1930)標(biāo)準(zhǔn)化,制度化

      ②人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論(1930——1950)重視人的因素

     、酃芾砝碚搮擦(1950——1960)全面、系統(tǒng)、精確

     、軕(zhàn)略管理(20世紀(jì)60年代以后)長(zhǎng)遠(yuǎn)

     、萑尜|(zhì)量管理(20世紀(jì)70年代以后)持續(xù)改進(jìn),參與

     、迣W(xué)習(xí)型組織理論(20世紀(jì)90年代以后)突破是改進(jìn),創(chuàng)新

      3.第一個(gè)明確地把管理作為生產(chǎn)的第四個(gè)要素而同土地,勞力,資本相并列的是薩伊

      4.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,古典管理理論階段的代表性理論是科學(xué)管理理論

      5.系統(tǒng)的觀點(diǎn):

     、僬w觀點(diǎn),它的功效應(yīng)大于各個(gè)個(gè)體的功效之和 “1+1>2”

     、 “開(kāi)放性”與“封閉性”

     、鄯忾]則消亡的觀點(diǎn)

     、苣:纸绲挠^點(diǎn)

      ⑤保持“體內(nèi)動(dòng)態(tài)平衡”的觀點(diǎn)

     、扌畔⒎答佊^點(diǎn)

      ⑦分級(jí)觀點(diǎn)

     、嗖粩喾只屯晟频挠^點(diǎn)

     、岬燃(jí)觀點(diǎn)

      6.泰羅在管理方面的主要著作《計(jì)件工資制》、《車(chē)間管理》、《科學(xué)管理原理》

      7.科學(xué)管理理論要點(diǎn):

      ①科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

     、跒榱颂岣邉趧(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作配備“第一流的工人”

     、垡构と苏莆諛(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具,機(jī)器和材料,并使作業(yè)壞境標(biāo)準(zhǔn)化

     、軐(shí)行有差別的計(jì)件工資制

     、莨と撕凸椭麟p方都必須來(lái)一次“心里革命”

     、薨延(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi),變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法

     、邔(shí)行職能工長(zhǎng)制

      ⑧在管理控制上實(shí)行里外原則

      8.20世紀(jì)初,甘特提出圖系統(tǒng)法

      9.吉爾布雷斯夫婦被人們稱(chēng)之為“動(dòng)作專(zhuān)家”

      10.哈林頓.埃莫森提出提高效率的12條原則:

     、倜鞔_目的②注意局部和整體的關(guān)系③虛心請(qǐng)教

      ④?chē)?yán)守規(guī)章⑤公平⑥準(zhǔn)確,及時(shí),永久性的記錄

     、吆侠碚{(diào)配人,財(cái),物⑧定額和工作進(jìn)度⑨條件標(biāo)準(zhǔn)化

     、夤ぷ鞣椒(biāo)準(zhǔn)化(11)手續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化(12)獎(jiǎng)勵(lì)效率

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