2019年4月自考管理心理學(xué)考試真題試卷

(課程代碼00163)

　　注意事項(xiàng):

　　1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題第二部分為非選擇題。

　　2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無效。

　　3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆,書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

　　第一部分選擇題

　　一、單項(xiàng)選擇題:本大題共30小題,每小題分共30分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請將其選出。

　　1.組織中的管理者通過計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),有效使用人力、物力、財(cái)力、信息、工具、科技等各種資源,現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是

　　A.管理

　　B領(lǐng)導(dǎo)

　　C.決策

　　溝通

　　2被后人稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是

　　A斯科特

　　B.麥格雷戈

　　C.馮特

　　D.閔斯特伯格

　　3不要主觀臆測和單憑內(nèi)省的方法來研究人的心理,而應(yīng)當(dāng)尊重事實(shí),按照事物本來的面目認(rèn)識(shí)事物,實(shí)事求是的透過現(xiàn)象看本質(zhì),認(rèn)識(shí)環(huán)境并我出人行為結(jié)果的真正心理原因。這是管理心理學(xué)研究應(yīng)堅(jiān)持的

　　A聯(lián)系性原則

　　B.發(fā)展性原則C.客觀性原則D.具體性原則

　　4.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的目的是確保每一個(gè)雇主獲得最大限度的財(cái)富,也確保每一個(gè)雇員獲得最大限度的

　　A財(cái)富

　　B.利益

　　C.工資

　　D成功

　　5社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是

　　A.德魯克

　　B.勒溫

　　C.韋伯

　　D巴納德

　　6以享樂主義哲學(xué)為基礎(chǔ),把人看成是非理性的,天生懶惰而不喜歡工作的自然人的人性假設(shè)是

　　A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

　　B社會(huì)人假設(shè)

　　C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

　　D復(fù)雜人假設(shè)

　　7.有一種最簡單的心理現(xiàn)象是事物的個(gè)別屬性在人腦中的反映,但它保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡,是一切較高級、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。它是指

　　A.知覺

　　B.感覺

　　C.印象

　　D.歸因

　　8.俗話說:“聽其言,觀其行,而知其人�！蔽覀冋J(rèn)識(shí)一個(gè)人要根據(jù)他的言論和行為。這是指社會(huì)知覺中的

　　A.自我知覺

　　B對他人的知覺

　　C.角色知覺

　　D.人際知覺

　　9在人際知覺中形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象,被稱為社會(huì)知覺中的

　　A.首因效應(yīng)

　　B.近因效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D心理定勢現(xiàn)象

　　10.截止到1975年,基爾福特已發(fā)現(xiàn)了約80種智力因素,他預(yù)示最終可能找到

　　A.120種

　　B.130種

　　C.140種

　　D.150種

　　11.古代最著名的氣質(zhì)學(xué)說是由古希臘的希波克拉特提出的

　　A.體液學(xué)說

　　B體質(zhì)學(xué)說

　　C激素學(xué)說

　　D血型學(xué)說

　　12.根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論,實(shí)際型人格適合從事的工作是

　　A.司機(jī)

　　B計(jì)算機(jī)操作工

　　C.文秘

　　D律師

　　13心理學(xué)中把目標(biāo)也稱為

　　A.誘因

　　B起因

　　C.動(dòng)力

　　D動(dòng)機(jī)

　　14.美國耶魯大學(xué)教授奧德弗在大量研究的基礎(chǔ)上把人的需要?dú)w納為生存需要、成長需要和

　　A健康需要

　　B關(guān)系需要

　　C尊重需要

　　D實(shí)現(xiàn)需要

　　15.認(rèn)為可以通過控制外部刺激達(dá)到調(diào)節(jié)人的行為之目的的激勵(lì)理論是

　　A期望理論

　　B.強(qiáng)化理論

　　C.公平理論

　　D.挫折理論

　　16.根據(jù)盧梭索的員工心理契約類型理論,心理契約時(shí)間短、績效要求不明確,屬于組織減員或并購過程中員工的心理契約,是員工心理契約類型中的

　　A交易型

　　B.過渡型

　　C.平衡型

　　D關(guān)系型

　　17.小張畢業(yè)后參加應(yīng)聘考試時(shí)十分緊張,感覺到自己呼吸加快、血壓升高。這時(shí)小張正處于應(yīng)激中的

　　A.警戒階段

　　B.抵抗階段

　　C.適應(yīng)階段

　　D衰竭階段

　　18排球隊(duì)屬于

　　A.正式團(tuán)體

　　B工作團(tuán)隊(duì)

　　C.臨時(shí)團(tuán)體

　　D.固定團(tuán)體

　　19.人們在單獨(dú)情境下個(gè)體差異很大,而在團(tuán)體中由于行為的常模和團(tuán)體規(guī)范的制約和影響,個(gè)體行為差異明顯變小,使大家對事物有大體一致的看法,對工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)這種現(xiàn)象稱為

　　A社會(huì)助長效應(yīng)

　　B社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向

　　C.社會(huì)顧慮傾向

　　D社會(huì)惰化現(xiàn)象

　　20小張是一名銀行職員,在人際交往中,他常常表現(xiàn)為“對抗他人”的特征,總想知曉他人力量或他人對自己是否有用。根據(jù)美國社會(huì)心理學(xué)家霍尼的理論,小張屬于人際關(guān)系類型中的

　　A遜順型

　　B進(jìn)取型

　　C.疏離型

　　D.分散型

　　21.通過組織的各種規(guī)章制度對組織成員進(jìn)行約束與管理,從而使組織成員的活動(dòng)互相配合、步調(diào)一致,使組織的合力往往大于個(gè)體力量的總和。這體現(xiàn)了組織的

　　A整合功能

　　B維護(hù)利益功能

　　C協(xié)調(diào)功能

　　D.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)功能

　　22工作分類的基礎(chǔ)是

　　A.專門化

　　B部門化

　　C命令鏈

　　D.正規(guī)化

　　23.提出“解凍一變革一再凍結(jié)”的變革三步驟的心理學(xué)家是

　　A.梅奧

　　B.勒溫

　　C.卡斯特

　　D唐納利

　　24.一個(gè)組織形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)是

　　A.責(zé)任制度

　　B精神文化層

　　C.組織文化具有創(chuàng)新性

　　D組織文化能夠激勵(lì)員工

　　25.組織不斷地給人一種興旺發(fā)達(dá)、適應(yīng)形勢、生機(jī)勃勃的印象,使公眾及時(shí)擺脫陳舊感,樹立新穎感,這體現(xiàn)了組織形象的何種特征?

　　A主觀性

　　B穩(wěn)定性

　　C整體性

　　D.動(dòng)態(tài)性

　　26.深圳麥當(dāng)勞、肯德基的店鋪廣告費(fèi)用甚少,生意卻很興隆,很大程度上得益于公司的世界性宣傳。這顯現(xiàn)公司的CIS有

　　A管理功能

　　B.識(shí)別功能

　　C應(yīng)變功能

　　D.傳播功能

　　27CI的含義是

　　A企業(yè)識(shí)別

　　B理念識(shí)別

　　C.視覺識(shí)別

　　D行為識(shí)別

　　28.政治思想領(lǐng)導(dǎo)主要處理

　　A.人際關(guān)系問題

　　B.“事一物”關(guān)系問題

　　C.“人一事”關(guān)系問題

　　D社會(huì)自然科學(xué)問題

　　29勝任特質(zhì)理論的提出者是

　　A赫茲伯格

　　B.麥克萊蘭

　　C.費(fèi)斯汀格

　　D布萊克特

　　30.領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的影響力鼓勵(lì)追隨者并做出重大組織變革的領(lǐng)導(dǎo)理論稱為

　　A民主型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　B交易型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　C.變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　D魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無分。

　　31心理過程總體上可分為

　　A激勵(lì)過程

　　B認(rèn)知過程

　　C.情緒與情感過程

　　D.溝通過程

　　E意志過程

　　32.被孫臏列為“合軍聚眾”、克敵制勝的要?jiǎng)?wù)是

　　A.厲氣

　　B.延氣

　　C.斷氣

　　D利氣

　　E激氣

　　33.影響知覺的因素總體可以分為

　　A主觀因素

　　B.客觀因素

　　C.個(gè)人因素

　　D心理因素

　　E.社會(huì)因素

　　34.非正式的團(tuán)體規(guī)范包括

　　A風(fēng)俗

　　B傳統(tǒng)

　　C.輿論

　　D.禮儀

　　E.習(xí)慣

　　35.組織文化建設(shè)的原則包括

　　A.日標(biāo)原則

　　B價(jià)值原則

　　C.卓越原則

　　D親密原則

　　E參與原則

　　第二部分非選擇題

　　三、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

　　36.簡述有效管理的心理依據(jù)與原則。

　　37.簡述知識(shí)型員工的需要特點(diǎn)。

　　38簡述組織承諾及其主要維度。

　　39簡述虛擬組織及其優(yōu)勢與不足。

　　40.簡述明茨伯格關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色的功能劃分。

　　四、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

　　41.試述社會(huì)知覺過程中歸因偏差的克服

　　42試述從個(gè)人角度改善人際關(guān)系的方法

　　五、案例分析題:本大題共1小題,15分。

　　43.案例:某公司招聘公關(guān)部經(jīng)理,有甲、乙兩人應(yīng)聘。甲氣質(zhì)特征是安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢,情緒不易外露,注意力穩(wěn)定難以轉(zhuǎn)移。乙則直率熱情、精力旺盛,行為的外傾性明顯。根據(jù)上述案例回答:

　　(1)甲、乙兩人各為哪種氣質(zhì)類型?簡述這兩種氣質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　(2)甲、乙兩人誰更適合該崗位?您認(rèn)為他若在該崗位上應(yīng)如何從氣質(zhì)上揚(yáng)長避短?

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