浙江省2010年10月高等教育自學(xué)考試

　　物流管理概論試題

　　課程代碼：07031

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.傳統(tǒng)的企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源日益枯竭，現(xiàn)代成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和政府關(guān)注的焦點(diǎn)是(　　)

　　A.第一利潤(rùn)源

　　B.第二利潤(rùn)源

　　C.第三利潤(rùn)源

　　D.第三產(chǎn)業(yè)

　　2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是(　　)

　　A.滿(mǎn)足顧客需要

　　B.獲取利潤(rùn)

　　C.挖掘客戶(hù)群

　　D.獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　3.物流組織的演變開(kāi)始從功能整合轉(zhuǎn)向過(guò)程整合是從(　　)

　　A.20世紀(jì)60年代開(kāi)始

　　B.20世紀(jì)70年代開(kāi)始

　　C.20世紀(jì)80年代開(kāi)始

　　D.20世紀(jì)90年代開(kāi)始

　　4.對(duì)實(shí)物配送或輸出的企業(yè)物流我們稱(chēng)為(　　)

　　A.生產(chǎn)物流

　　B.供應(yīng)物流

　　C.服務(wù)企業(yè)物流

　　D.銷(xiāo)售物流

　　5.顧客服務(wù)審計(jì)的最后一步是(　　)

　　A.制定服務(wù)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和考核方法

　　B.制定目標(biāo)服務(wù)水平

　　C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的顧客服務(wù)目標(biāo)

　　D.進(jìn)行顧客服務(wù)審計(jì)

　　6.下面哪項(xiàng)是屬于交易中要素的內(nèi)容?(　　)

　　A.管理咨詢(xún)服務(wù)

　　B.缺貨水平

　　C.臨時(shí)借用

　　D.退貨處理

　　7.鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)里程一般在多少公里以上?(　　)

　　A.200公里

　　B.400公里

　　C.600公里

　　D.800公里

　　8.水路運(yùn)輸具有適合寬大，重量重的貨物運(yùn)輸，并且還具有______的優(yōu)點(diǎn)。(　　)

　　A.可實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸

　　B.港口裝卸費(fèi)用低

　　C.運(yùn)輸成本低

　　D.航行受天氣影響不大

　　9.在企業(yè)中，企業(yè)的采購(gòu)資金占產(chǎn)品銷(xiāo)售額約(　　)

　　A.10%左右

　　B.20%左右

　　C.50%左右

　　D.80%左右

　　10.貨物品質(zhì)構(gòu)成要素有如下幾個(gè)，其中錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.材料、功能

　　B.壽命、穩(wěn)定性

　　C.流通性、保密性

　　D.安全性、流行性