二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分

　　31.市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關環(huán)境數(shù)據(jù)的工具。一般由四個子系統(tǒng)構成，它們是( )

　　A.內(nèi)部報告系統(tǒng) 　　　　　B.市場營銷情報系統(tǒng)

　　C.市場營銷調研系統(tǒng) 　　　D.市場營銷分析系統(tǒng)

　　E.市場營銷網(wǎng)絡系統(tǒng)

　　32.影響消費者購買行為的因素較多，下列屬于社會因素的有( )

　　A.參照群體　　　　　 B.家庭

　　C.社會角色 　　　　　D.年齡

　　E.生活方式

　　33.市場主導者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領先地位，通�？梢圆扇〉膽�(zhàn)略有( )

　　A.擴大市場需求總量 　　　　　B.保護市場占有率

　　C.提高市場占有率　　　　　　 D.攻擊競爭者

　　E.跟隨競爭者

　　34.企業(yè)的社會責任有( )

　　A.保護消費者權益 　　　　　　B.保護員工權益

　　C.保護社會的利益和發(fā)展 　　　D.保持股東權益

　　E.保護社會自然環(huán)境

　　35.綠色營銷實施過程包括四個步驟，它們是( )

　　A.樹立綠色營銷觀念 　　　　　B.收集綠色需求信息

　　C.制定綠色營銷戰(zhàn)略 　　　　　D.確定綠色營銷組合

　　E.建立綠色營銷執(zhí)行與控制機制

　　三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分,共16分)

　　36.市場開發(fā)

　　37.市場營銷調研

　　38.尾數(shù)定價

　　39.銷售促進

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

　　40.簡述組織市場的特點。

　　41.有效市場細分應具備的條件有哪些?

　　42.簡述產(chǎn)品生命周期中衰退期應采取的營銷策略。

　　43.簡述市場營銷審計的內(nèi)容。

　　五、案例題(本題l6分)

　　44.案例資料：

　　在大多數(shù)情況下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。由于這種變化，市場的需

　　求也在變化，并且處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預測。準

　　確地預測市場需求是企業(yè)成功的關鍵環(huán)節(jié)之一。因為任何錯誤的預測都可能導致諸如庫存

　　積壓或者是存貨嚴重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。

　　萬樂電器公司作為一家專業(yè)生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)品的企業(yè)，它的營銷經(jīng)理采集了2003~2008年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷售額分別為1050萬元、1152萬元、1620萬元、1922萬元、2103萬元、2701萬元。

　　要求：請運用直線趨勢法(利用最小平方原理)預測萬樂電器公司2009年的銷售額，并列出其它的市場需求預測方法。