第一部分 選擇題

   一、填空題（每空1分，共16分）

   1.除了少數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接賣給最終用戶外，絕大多數(shù)商品都是經(jīng)過______賣給最終消費(fèi)者的。

   2.環(huán)境變化的趨勢(shì)可分為______和______兩大類。

   3.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別(VI)三個(gè)部分。

   4.企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是______，另一類是______。

   5.______的變化是直復(fù)營(yíng)銷發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。

   6.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。

   7.對(duì)消費(fèi)者的______有直接或間接影響的群體是相關(guān)群體。

   8.采用技術(shù)創(chuàng)新策略創(chuàng)名牌，可以有兩種途徑，即______和______。

   9.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的“4C”原則，包括消費(fèi)者、成本、______和______。

   10.在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)宜將自己的產(chǎn)品價(jià)格訂得與市場(chǎng)______差別不大。

   二、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每小題1分，共10分)

   1.按顧客對(duì)價(jià)格的接受程度來訂價(jià)，也就是制定一個(gè)能使企業(yè)得到最大利潤(rùn)的價(jià)格。( )

   2.生產(chǎn)者市場(chǎng)需求的派生性，使得對(duì)消費(fèi)品需求一定比例的增長(zhǎng)，會(huì)引起更高比例的對(duì)生產(chǎn)資料需求的增長(zhǎng)。( )

   3.消費(fèi)者公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)。( )

   4.將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為一般競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者是從顧客的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。( )

   5.廣告的顯示頻率是指在特定的時(shí)間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費(fèi)者接收到廣告信息。( )

   6.直復(fù)營(yíng)銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。( )

   7.所謂新產(chǎn)品是指通過新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。( )

   8.提高宏觀環(huán)境的應(yīng)變能力的主要途徑是建立企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)。( )

   9.代理商本身也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷活動(dòng)以賺取購(gòu)銷差價(jià)。( )

   10.增加產(chǎn)品組合的廣度，可以最大限度地滿足需要，并獲取最大的利潤(rùn)。( ）

   三、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分)

   1.一般而言，( )群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。
   A.戰(zhàn)略性     B.重疊性     C.不同     D.策略性

   2.中間商同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家生產(chǎn)廠商的同類產(chǎn)品，這是一種( )
   A.多家產(chǎn)品     B.獨(dú)家產(chǎn)品     C.多種產(chǎn)品     D.混雜產(chǎn)品

   3.企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是( )
   A.獲得最大利潤(rùn)     B.使顧客滿意     C.價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力     D.符合政策要求

   4.批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)( )戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
   A.前向一體化 B.后向一體化 C.橫向一體化 D.橫向多角化

   5.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制的第一步是( )
   A.進(jìn)行比較     B.監(jiān)測(cè)實(shí)績(jī)     C.采取行動(dòng)     D.建立目標(biāo)

   6.當(dāng)產(chǎn)品處于( )時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。
   A.成長(zhǎng)期     B.投入期     C.成熟期     D.衰退期

   7.渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的( )的數(shù)量。
   A.渠道類型     B.中間商類型     C.中間商     D.渠道層次

   8.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)適合于( )的訂價(jià)。
   A.替代產(chǎn)品     B.互補(bǔ)產(chǎn)品     C.選擇性產(chǎn)品     D.季節(jié)性產(chǎn)品

   9.( )是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段。
   A.廣告宣傳     B.人員推銷     C.營(yíng)業(yè)推廣     D.公共關(guān)系

   10.一般來說，企業(yè)對(duì)問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。
   A.淘汰     B.維持     C.拓展     D.選擇性拓展

   11.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要有( )
   A.動(dòng)機(jī)     B.收入     C.民族     D.家庭

   12.生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是( )
   A.生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶        B.生產(chǎn)者→用戶
   C.生產(chǎn)者→代理商→用戶        D.生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶

   13.市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家( )提出的。
   A.邁克爾·波特     B.麥卡西     C.菲利普·科特勒     D.溫德爾·斯密

   14.企業(yè)研究產(chǎn)品生命周期的目的是為了( )
   A.使新產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期    B.努力延長(zhǎng)產(chǎn)品的投入期
   C.使消費(fèi)者盡快接受新產(chǎn)品      D.減少新產(chǎn)品開發(fā)的失敗

   15.按產(chǎn)品分派推銷人員的優(yōu)點(diǎn)是有利于( )
   A.節(jié)省推銷費(fèi)用         B.明確推銷人員責(zé)任
   C.技術(shù)性產(chǎn)品的推銷     D.明確推銷對(duì)象

   四、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分)

   1.企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用( )等營(yíng)銷策略。
   A.價(jià)格不變，提高產(chǎn)量
   B.價(jià)格不變，提高質(zhì)量
   C.質(zhì)量不變，降低價(jià)格
   D.價(jià)格提高，質(zhì)量提高
   E.價(jià)格降低，質(zhì)量降低

   2.當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的政治風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，企業(yè)不宜以( )方式進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。
   A.間接出口
   B.直接子公司出口
   C.直接國(guó)外中間商出口
   D.投資當(dāng)?shù)厣�產(chǎn)
    E.許可證貿(mào)易

   3.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括( )等。
   A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
   B.監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)
   C.外部信息系統(tǒng)
   D.專題研究系統(tǒng)
   E.決策支持系統(tǒng)

   4.在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是( )
   A.供應(yīng)者
   B.購(gòu)買者
   C.商品
   D.購(gòu)買力
   E.購(gòu)買意愿

   5.市場(chǎng)補(bǔ)缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括( )
   A.按顧客規(guī)模專業(yè)化
   B.按服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化
   C.按分銷渠道專業(yè)化
   D.按特定顧客專業(yè)化
   E.按地理區(qū)域?qū)�業(yè)化

   6.企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是( )
   A.產(chǎn)品鮮為人知
   B.市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小
   C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感
   D.企業(yè)欲樹立產(chǎn)品高質(zhì)高價(jià)的形象
   E.競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)

   7.企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品過程中，往往可通過( )產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思。
   A.強(qiáng)行聯(lián)系法
   B.頭腦風(fēng)暴法
   C.提喻法
   D.產(chǎn)品屬性列舉法
   E.消費(fèi)者問題分析法

   8.電視營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是( )
   A.直觀效果好
   B.不受時(shí)空限制
   C.營(yíng)銷成本低
   D.接受信息者較多
   E.通過商品展示吸引顧客關(guān)注

   9.完全競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)具有( )等特點(diǎn)。
   A.任一企業(yè)無法操縱市場(chǎng)
   B.少數(shù)企業(yè)可以影響交易數(shù)量
   C.多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)同時(shí)存在
   D.企業(yè)必須采取隨行就市定價(jià)法
   E.每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品各有特點(diǎn)

   10.營(yíng)業(yè)推廣的形式包括( )
   A.商品降價(jià)
   B.散發(fā)宣傳材料
   C.免費(fèi)使用產(chǎn)品
   D.有獎(jiǎng)銷售
   E.現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品

   五、名詞解釋(每小題4分，共16分)

   1.側(cè)翼進(jìn)攻

   2.數(shù)量折扣

   3.促銷組合

   4.集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

   六、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共15分)

   1.企業(yè)尋找新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法主要有哪些?

   2.生產(chǎn)者采購(gòu)生產(chǎn)資料時(shí)對(duì)供應(yīng)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些?
 
   3.市場(chǎng)領(lǐng)先者可采取哪些對(duì)策以維護(hù)其統(tǒng)治地位?

   七、論述題(第1題8分，第2題10分，共18分)

   1.試述企業(yè)在制訂渠道長(zhǎng)度決策時(shí)應(yīng)考慮的因素。

   2.影響企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)文化因素主要有哪些?企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)如何適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境變化的要求?