一．單選（10分，每題1分）

1．個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺叫做（ ）
  A 知覺的超負(fù)荷   B 選擇的感受性 C 知覺的選擇性 D 知覺的防御

2．購買是否會挫傷消費者自我的風(fēng)險叫（ ）
  A  功能風(fēng)險 B 心里風(fēng)險 C 社會風(fēng)險 D 身體風(fēng)險

3．“難題－解決”的策略適用于（ ）
  A 沖動購買的宣傳 B 理性購買的宣傳 C 低卷入商品的宣傳 D 高卷入商品的宣傳

4．最先注意到個性差異是影響消費者接受新產(chǎn)品的重要因素的心理學(xué)家是（ ）
  A 費斯廷格  B 貝斯  C 鮑恩  D 羅杰斯

5．市場細(xì)分是對（ ）
  A 經(jīng)營場所的劃分 B 商品種類的劃分 C 營銷時間的劃分 D 消費者的劃分

6．核心型家庭是指（ ）
  A 多代人同堂的家庭 B 三代人同堂的家庭 C 兩代人組成的家庭 D 一對夫婦組成的家
庭

7．在群體中地位越高的人發(fā)生從眾的可能性越（ ）
  A 小  B 大  C 先小后大  D 先大后小

8．為了讓人們從視覺的畫面上“聽到”、“聞到”、“摸到”、“嘗到”，可以應(yīng)用的心里現(xiàn)象是（）
  A 組塊  B 聯(lián)覺  C 表象 D 想象

9．把某個商品的商標(biāo)擴展到同類的新產(chǎn)品上的策略稱為（ ）
  A 類別擴展  B 線性擴展  C 橫向擴展  D 縱向擴展

10．在定價策略中最為典型的心里定價策略是（ ）
  A 非整數(shù)定價策略 B 滲透定價策略 C 方便價格策略 D 威信價格策略

二．多選（10分，每題2分）

11．訪談法的種類包括（  ）
  A 結(jié)構(gòu)式訪談  B 無結(jié)構(gòu)式訪談 C 控制式訪談 D 無控制式訪談

12．態(tài)度的對象是（ ）
  A 人、物 B 思想觀念 C 商標(biāo) D 廣告

13．邊際效用理論所謂的消費者均衡是指（）
  A 實現(xiàn)對各種商品購買量的最佳均衡 B 實現(xiàn)效用最大化C實現(xiàn)對各種商品購買量的最佳搭配 D 使消費者的需要能得到最大限度的滿足

14．若將同一時期接受新產(chǎn)品的人歸為一組，便可按接受新產(chǎn)品的時間先后把消費者分為幾組，這幾組除革新者、早期接受者外還有（）
  A 普及初期接受者B 普及后期接受者C 晚期接受者D 守舊者

15．在廣告創(chuàng)意中新形象的創(chuàng)造策略有（）
  A 聯(lián)眾B 粘合C 高級統(tǒng)領(lǐng)者D 特征突出

三．填空（10分，每空1分）

16．按照個人卷入的程度可以把群體劃分為（      ）群體和（    ）群體。

17．認(rèn)知失諧理論認(rèn)為，認(rèn)知因子失諧的程度依賴于（  ）、（   ）和認(rèn)知的重疊的三要素。

18．家庭生命周期可以一次劃分為單身階段、新婚階段（      ）、（        ）和分解階段。

19．除印刷廣告、電臺廣告、電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告外，廣告媒體還有（  ）和（   ）兩類。

20．情感性廣告中長見的維度有美感、恐懼感、（       ）和（         ）。

四．名解（20分，每題4分）

31．訪談法

32．邊際效用

33．內(nèi)在指向性性格

34．理性廣告說服

35．價格的認(rèn)同功能

五．簡答（28分，每題7分）

36．消費者在購買中可能遇到的風(fēng)險有那幾種主要的類型？試簡要加以說明。

37．按照無差異曲線理論，怎樣實現(xiàn)消費者均衡？

38．廣告中名人應(yīng)具備哪些要素才能發(fā)揮良好的作用。

39．價格是怎樣發(fā)揮其調(diào)節(jié)消費需求功能的？在什么情況下會出現(xiàn)例外的現(xiàn)象？

六．論述（22分）

40．以海爾關(guān)于速容咖啡購買動機的研究為例，說明什么是投射試驗，為什么在消費者心理學(xué)的研究中要運用投射測驗的方法。（12分）

41．什么是企業(yè)識別系統(tǒng)？簡要說明組成它的要素以及它對塑造和傳播企業(yè)形象有何重要意義。