16.【答案】A

　　【考點】Windows系統(tǒng)的基本操作

　　【解析】通過快捷鍵Alt+Esc切換不同的應用程序，A項正確。

　　17.【答案】C

　　【考點】軟件開發(fā)經(jīng)銷單位的售后服務工作

　　【解析】商品化會計核算軟件開發(fā)經(jīng)銷單位在售出軟件后應承擔售后服務工作，其售后服務包括：會計軟件的日常維護、用戶培訓、二次開發(fā)與相關技術支持，以及軟件版本的升級換代。對用戶的硬件進行維護是用戶自己所應承擔的。

　　18.【答案】C

　　【考點】ERP的概念

　　【解析】企業(yè)資源計劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃，簡稱ERP(Enterprise Resource Planning).由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.于l990年提出來的，最初被定義為應用軟件，迅速被全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。

　　19.【答案】C

　　【考點】會計軟件的組成

　　【解析】計算機程序和文檔資料組成會計軟件。

　　20.【答案】A

　　【考點】Word基本操作

　　17M析]在Word編輯狀態(tài)下，當前輸入的文字顯示在插入點處。

　　21.【答案】A

　　【考點】Windows基礎知識

　　IMP]當鼠標在屏幕上產(chǎn)生的標記符號變?yōu)橐粋�“沙漏”形狀時，表明Windows正在執(zhí)行某一處理任務，請用戶稍等。

　　22.【答案】A

　　【考點】Windows基本操作

　　【解析】在Windows操作中，若要將當前窗口存入剪貼板，可以按Alt+Printscreen鍵。若要將整個屏幕存入剪貼板，可以按Printscreen鍵。

　　23.【答案】C

　　【考點】微型計算機系統(tǒng)中的中央處理器知識

　　【解析】微型計算機系統(tǒng)中的中央處理器(簡稱CPU)也稱微處理器，主要由控制器和運算器構成，是計算機系統(tǒng)的核心。

　　24.【答案】B

　　【考點】計算機基本操作知識

　　【解析】Windows啟動時，如果自動執(zhí)行磁盤掃描程序，可能是由于上一次使用計算機時非正常關機。

　　25.【答案】C

　　【考點】微型計算機的存儲器知識

　　【解析】微型計算機的內存儲器與外存儲器相比，其讀寫速度快，存儲容量小，價格也更貴。

　　26.【答案】C

　　【考點】計算機顯示器參數(shù)知識

　　【解析】計算機顯示器參數(shù)中，參數(shù)640×480，1024×768等表示顯示器的分辨率。分辨率是指屏幕上水平方向和垂直方向所顯示的像素點數(shù)，通常表示為：分辨率一每行像素數(shù)×每列像素數(shù)。分辨率越高，則圖像顯示就越清晰。

　　27.【答案】A

　　【考點】計算機存儲設備基本知識

　　【解析】光驅最重要的性能指標是光驅的數(shù)據(jù)傳輸速率，每l50K/S(每秒傳輸l50千位)被稱為1倍速。光驅的倍數(shù)越大，數(shù)據(jù)傳輸速度越快。

　　28.【答案】D

　　【考點】計算機應用程序操作

　　【解析】當一個應用程序窗口被最小化以后，該應用程序并沒有被終止，也沒有被暫停，而是被轉入后臺執(zhí)行。

　　29.【答案】A

　　【考點】編輯工作表的知識

　　【解析】在Excel中，如果單擊“插入”菜單中的“行”命令后，空行將添加在當前單元格的上方。

　　30.【答案】C

　　【考點】計算機軟件的分類

　　【解析】文字處理系統(tǒng)是一種應用軟件，如Word，WPS等。