21. 工作豐富化對(　)員工的激勵作用較小。

　　A.年輕的

　　B.有工作導(dǎo)向型文化傾向的

　　C.不將生存和安全作為首要需求的

　　D.從事低水平工作的

　　22. 根據(jù)勝任特征冰山圖，最容易得到改進(jìn)和發(fā)展的是(　)。

　　A.人格特質(zhì)

　　B.動機/需要

　　C.社會角色

　　D.知識、技能

　　23. 以概念及其關(guān)系的方式儲存和積累下來的經(jīng)驗系統(tǒng)稱為(　)。

　　A.動機

　　B.技能

　　C.知識

　　D.社會角色

　　24. 與測驗形式的筆試相比，論文形式筆試的優(yōu)點是(　)。

　　A.能夠考察出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力

　　B.易于測出應(yīng)聘者的實際操作能力

　　C.一次測試能夠出題較多，題目較為全面

　　D.成績評定較為客觀

　　25. 某超市在招聘導(dǎo)購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導(dǎo)購，你看到一位男性顧客在你負(fù)責(zé)的區(qū)域中已經(jīng)足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為(　)。

　　A.行為事件面談

　　B.情景面試

　　C.智力測驗

　　D.評價中心

　　26. 對現(xiàn)有員工實施某種測驗，然后將所得結(jié)果與這些員工的工作表現(xiàn)或工作考核得分加以比較，由此取得的效度指標(biāo)是(　)。

　　A.內(nèi)容效度

　　B.構(gòu)想效度

　　C.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度

　　D.預(yù)測效度

　　27. 關(guān)于績效反饋面談的說法，正確的是(　)。

　　A.績效面談要含糊籠統(tǒng)，維護(hù)員工自尊

　　B.績效面談的根本目的是指出員工的不足

　　C.績效面談中不需要討論員工的績效現(xiàn)狀

　　D.績效面談中應(yīng)避免對立和沖突

　　28. 為了適應(yīng)組織的(　)，組織在績效管理中應(yīng)當(dāng)鼓勵員工多進(jìn)行創(chuàng)新活動。

　　A.差異化戰(zhàn)略

　　B.防御者戰(zhàn)略

　　C.規(guī)�；瘧�(zhàn)略

　　D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　29. 有效的績效管理的特征是(　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經(jīng)濟性

　　30. 為了避免走入績效面談中的“理解不足”誤區(qū)，管理者應(yīng)采取的行為是(　)。

　　A.在面談結(jié)束時，歸納并確認(rèn)談話內(nèi)容

　　B.盡量避免同時對兩件以上的事情發(fā)問

　　C.多提一些開放性的問題，引發(fā)員工思考

　　D.盡量考慮對方的立場，以同情的態(tài)度提出建議

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