21.關(guān)于工作分析成果文件的說法，正確的是( )。

　　A.工作描述是對(duì)人的要求，它界定了工作隊(duì)任職者各方面的要求

　　B.工作規(guī)范是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

　　C.工作規(guī)范主要涉及工作任職者實(shí)現(xiàn)在做什么以及如何做等內(nèi)容

　　D.職位說明書包括工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)部分

　　22.關(guān)于工作分析的說法，正確的是( )。

　　A.工作分析對(duì)于績效管理沒有作用

　　B.工作分析的成果文件可以為人員招聘提供信息支持

　　C.工作分析應(yīng)以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)

　　D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供直接支持

　　23.下列工作分析方法中，屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是( )。

　　A.臨界特質(zhì)分析法 B.關(guān)鍵事件法 C.工作要素法D.能力要求法

　　24.工作的內(nèi)在激勵(lì)度的計(jì)算公式是( )。

　　A.激勵(lì)度=[(技能多樣性+自主權(quán)+任務(wù)重要性)/31×反饋性

　　B.激勵(lì)度=[(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/31X工作自主性×反饋性

　　C.激勵(lì)度=[(技能多樣性+任務(wù)重要性+反饋性)/31×工作自主性

　　D.激勵(lì)度=[(技能多樣性+任務(wù)重要性+任務(wù)完整性)/31×反饋性

　　25.卡艮據(jù)勝任特征冰山圖，最容易得到改進(jìn)和發(fā)展的是( )。

　　A.人格特質(zhì) B.動(dòng)機(jī)/需要 C.社會(huì)角色 D.知識(shí)、技能

　　26.關(guān)于有效的人員甄選系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)，錯(cuò)誤的說法是( )。

　　A.應(yīng)將那些復(fù)雜、費(fèi)用較高的程序放在甄選系統(tǒng)的最前邊

　　B.應(yīng)提供明確的決策點(diǎn)

　　C.應(yīng)充分提供應(yīng)聘者是否任空缺職位的信息

　　D.應(yīng)按照需要多次核實(shí)和檢查最重要的情況

　　27.在獲取有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)資料的方法中，要求被研究者列出他們在管理工作中發(fā)生的關(guān)鍵事例，并詳細(xì)描述事件的起因、過程及感想的方法是( )。

　　A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法 C.專家小組法 D .行為事件訪談法

　　28.在求職者眾多，招聘成本壓力大的情況下，企業(yè)常常將( )作為人員甄選的第一步。

　　A.體檢 B.篩選申請(qǐng)材料 C.應(yīng)聘面試 D.管理能力測試

　　29.應(yīng)聘者的著裝、表情、動(dòng)作等都有可能對(duì)面試考官的判斷造成影響，這種面試偏差稱為( )。

　　A.非語言行為誤差 B.負(fù)面印象加重誤差

　　C.對(duì)比效應(yīng) D.首因效應(yīng)

　　30.關(guān)于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的績效考核表述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.選擇以結(jié)果為導(dǎo)向、實(shí)施成本較低的評(píng)價(jià)方法

　　B.多選擇客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　C.可以只選擇直接上級(jí)為評(píng)價(jià)主體

　　D.考核周期不宜過長

　　31.關(guān)于針對(duì)員工不同的工作表現(xiàn)應(yīng)采取的措施，說法正確的是( )。

　　A.對(duì)于貢獻(xiàn)型員工，組織要給予必要獎(jiǎng)勵(lì)

　　B.對(duì)于安分型員工，主管應(yīng)對(duì)其進(jìn)行績效輔導(dǎo)

　　C.對(duì)于墮落型員工，組織要對(duì)其進(jìn)行必要培訓(xùn)以提升其工作技能

　　D.對(duì)于沖鋒型員工，組織要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)懲罰以敦促其改進(jìn)績效

　　32.關(guān)于績效考核方法的說法，正確的是( )。

　　A.行為錨定法的成本低廉，評(píng)價(jià)尺度統(tǒng)一

　　B.不良事故法能提供豐富的績效反饋信息

　　C.目標(biāo)管理法的設(shè)計(jì)成本較高，需要耗費(fèi)大量人力物力

　　D.關(guān)鍵事件法的執(zhí)行性高，但無法應(yīng)用于績效反饋

　　33.通過管理者與員工進(jìn)行持續(xù)的溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題，以確保更好地完成績效計(jì)劃的過程稱為( )。

　　A.績效考核 B.績效監(jiān)控 C.績效計(jì)劃 D.績效反饋

　　34.找出工作績效差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃來提高員工績效水平的過程稱為( )。

　　A.績效計(jì)劃 B.績效輔導(dǎo) C.績效反饋 D.績效改進(jìn)

　　35.在薪酬等級(jí)的變動(dòng)幅度一定的情況下，薪酬等級(jí)的區(qū)間中值極差越大，則( )。

　　A.薪酬變動(dòng)率越大 B.薪酬區(qū)間滲透度越大

　　C.薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域越小D.薪酬比較比率越小

　　36.為了激勵(lì)員工用更少的時(shí)間制造更多的產(chǎn)品，可以使用的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是( )。

　　A.斯坎倫計(jì)劃 B.改進(jìn)生產(chǎn)盈余計(jì)劃

　　C.拉克收益分享計(jì)劃 D.行為鼓勵(lì)計(jì)劃

　　37.下列員工福利中，不屬于法定福利的是( )。

　　A.社會(huì)保險(xiǎn) B.法定假期 C.收入保障計(jì)劃 D.住房公積金

　　38.一套良好的福利計(jì)劃應(yīng)當(dāng)能夠最大限度地滿足員工的不同需求，同時(shí)也能根據(jù)企業(yè)的具體情況適時(shí)做出調(diào)整，這是福利計(jì)劃應(yīng)具有的( )。

　　A.經(jīng)濟(jì)性 B.靈活性 C.親和性 D.競爭性

　　39.人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)反映了( )。

　　A.企業(yè)員工均收入的高低 B.企業(yè)人工成本的構(gòu)成情況及其合理性

　　C.企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)人工成本的變動(dòng)幅度

　　40.在典型的職業(yè)生涯通道類型中，描述員工在同一管理層級(jí)或技術(shù)、技能等級(jí)上不同崗位或不同工種之間變動(dòng)路徑的是( )。

　　A.橫向通道 B.縱向通道 C.雙通道 D.職業(yè)生涯錨

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