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第 1 頁:單項選擇題 |
第 2 頁:多項選擇題 |
第 3 頁:參考答案解析 |
一、單項選擇題
1
[答案]:C
[解析]:家庭生命周期一般分為單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段、老年階段。參見教材P129
2
[答案]:B
[解析]:復雜型購買是消費者介入程度很高,品牌差異很大的決策情形。
3
[答案]:C
[解析]:個人及心理特征是影響消費者行為最直接的、決定性的因素。
4
[答案]:D
[解析]:題干所述為文化的影響。
5
[答案]:D
[解析]:認知過程是一個有選擇性的心理過程,包括三種認知過程:選擇性注意、選擇性誤解和選擇性記憶。參見教材P130
6
[答案]:A
[解析]:一般來說,消費者獲得的產(chǎn)品信息,大部分出自商業(yè)來源,而影響力最大的是個人來源。
7
[答案]:D
[解析]:傳統(tǒng)文化因素對消費者行為的影響最為深遠。
8
[答案]:A
[解析]:消費者是指為滿足個人生活需要而購買產(chǎn)品和服務的所有個人和家庭。參見教材P127
9
[答案]:B
[解析]:題干所述為選擇性誤解的含義。
10
[答案]:D
[解析]:本題考查影響消費者行為的因素。同一社會階層的人具有某種相似的價值觀、信念和行為,但不一定具有相同的生活方式。
11
[答案]:D
[解析]:消費者購買決策過程的五個階段依次為確認需要——收集信息——評估方案——決定購買——購后行為。參見教材P131
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