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　　第十八章 市場營銷概述

　　一、單項選擇題

　　1.市場營銷的研究對象是以(　)為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。

　　A.市場需求

　　B.企業(yè)營利

　　C.企業(yè)使命

　　D.滿足顧客需求

　　2.人們在想要達(dá)成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種(　)。

　　A.需要

　　B.需求

　　C.欲望

　　D.愿望

　　3.當(dāng)人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了(　)，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。

　　A.欲望

　　B.需求

　　C.市場

　　D.價值

　　4.關(guān)于顧客認(rèn)知價值，下列說法正確的是(　)。

　　A.等于顧客總利益與顧客總成本之和

　　B.等于顧客總利益與顧客總成本之差

　　C.取決于顧客的滿意度

　　D.取決于顧客對某項產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果

　　5.市場營銷的核心概念是(　)。

　　A.促銷

　　B.分銷

　　C.交換

　　D.市場定位

　　6.市場營銷學(xué)中的市場是指(　)。

　　A.交易發(fā)生的場所

　　B.銷售者向市場提供的產(chǎn)品總和

　　C.交易中買賣各方及其相互之間的關(guān)系

　　D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和

　　7.市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的(　)。

　　A.總需求

　　B.有效需求

　　C.無效需求

　　D.潛在需求

　　8.(　)認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴展市場。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.產(chǎn)品觀念

　　C.關(guān)系營銷觀念

　　D.社會責(zé)任營銷

　　9.認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，只要是質(zhì)量高、花色多、功能強、款式好的產(chǎn)品就會得到顧客的青睞，這種經(jīng)營觀念是(　)。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.推銷觀念

　　C.產(chǎn)品觀念

　　D.營銷觀念

　　10.下列企業(yè)經(jīng)營思想中，屬于以銷定產(chǎn)的是(　)。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.營銷觀念

　　C.推銷觀念

　　D.產(chǎn)品觀念

　　11.以銷定產(chǎn)型經(jīng)營思想的出發(fā)點是(　)。

　　A.工廠

　　B.產(chǎn)品

　　C.市場

　　D.利潤

　　12.市場營銷管理在實質(zhì)上是(　)。

　　A.內(nèi)部營銷

　　B.關(guān)系營銷

　　C.戰(zhàn)略管理

　　D.需求管理

　　13.企業(yè)通過識別、建立、保持和加強與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標(biāo)，這種營銷觀念是(　)。

　　A.關(guān)系營銷

　　B.內(nèi)部營銷

　　C.整合營銷

　　D.社會責(zé)任營銷

　　14.與營銷觀念相比，關(guān)系營銷觀念是要為包括顧客、供應(yīng)商、中間商等在內(nèi)的所有(　)貢獻(xiàn)價值，進(jìn)而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。

　　A.社會大眾

　　B.顧客

　　C.競爭者

　　D.利益相關(guān)者

　　15.社會責(zé)任營銷除了關(guān)注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調(diào)(　)。

　　A.產(chǎn)品質(zhì)量

　　B.生產(chǎn)效率

　　C.人力資源

　　D.全人類的長遠(yuǎn)利益

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