三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
　�。ㄒ唬� 下表是某公司的績(jī)效考核方法
　　評(píng)價(jià)所依據(jù)的要素：——
　　針對(duì)你所要評(píng)價(jià)的每一種要素，將所有雇員的姓名都列舉出來(lái)。將工作績(jī)效評(píng)價(jià)最高的雇員姓名列在第1行的位置上；將評(píng)價(jià)最低的雇員姓名列在第20行的位置。然后將次最好的雇員姓名列在第2行的位置上；將次最差的雇員姓名列在第19行的位置上。將這一交替排序繼續(xù)下去，直到所有的雇員都被排列出來(lái)。

　　評(píng)價(jià)等級(jí)最高的雇員 評(píng)價(jià)等級(jí)最低的雇員
　　1.—— 11.——
　　2.—— 12.——
　　3.—— 13.——
　　4.—— 14.——
　　5.—— 15.——
　　6.—— 16.——
　　7.—— 17.——
　　8.—— 18.——
　　9.—— 19.——
　　10.—— 20.——
　　81.這種考核方法屬（）。
　　A.評(píng)價(jià)尺度表               B.交替排序法
    C.配對(duì)比較法               D.強(qiáng)制分布法
　　82.運(yùn)用這種考核方法，首先必須（）。
　　A.將需要評(píng)價(jià)的所有下屬人員名單列舉出來(lái)
　　B.對(duì)所有下屬人員按年齡大小排序
　　C.對(duì)所有下屬人員按工具長(zhǎng)短進(jìn)行排序
　　D.從所有下屬員工中挑出最好的和最差的
　　83.這種考核方法有以下優(yōu)點(diǎn)（）。
　　A.便于使用
    B.能夠避免趨中趨勢(shì)
    C.使用起來(lái)較為簡(jiǎn)便
　　D.能夠?yàn)樵u(píng)價(jià)者提供一種“行為錨”
  （二）有一家經(jīng)營(yíng)家電的公司，近年來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好，利潤(rùn)逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)，但由于公司經(jīng)理太古板，等級(jí)觀(guān)念強(qiáng)，讓人感到壓抑。今年7月，銷(xiāo)售部的10名銷(xiāo)售員集體提出辭職。
　　86.該公司發(fā)生的集體辭職事件說(shuō)明其未能進(jìn)行有效的（）。
　　A.目標(biāo)管理               B.薪酬福利管理
    C.工作設(shè)計(jì)               D.員工關(guān)系管理
　　87.銷(xiāo)售部員工辭職的原因主要是（）。
　　A.缺少工作保障               B.企業(yè)文化的問(wèn)題
　　C.員工個(gè)人生活問(wèn)題           D.不公平感
　　88.銷(xiāo)售部員工辭職，公司付出的直接成本包括（）。
　　A.辭職過(guò)程本身的成本
　　B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶(hù)，影響公司利潤(rùn)
　　C.空位成本 D.替代成本
　　89.銷(xiāo)售部員工辭職，公司付出的隱含成本包括（）。
　　A.辭職過(guò)程本身的成本
　　B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶(hù)，影響公司利潤(rùn)
　　C.空位成本
    D.替代成本
　　90.由于銷(xiāo)售部員工辭職，公司必須付出招聘，篩選，培訓(xùn)來(lái)接替離職的職位的新員工的費(fèi)用，這是（）。
　　A.空位成本             B.替代成本
    C.直接成本             D.隱含成本
　　91.為了尋找辭職的深層次大原因，公司必須（）。
　　A.與他們直接面談 & nbsp；
    B.請(qǐng)他們填寫(xiě)辭職問(wèn)卷
　　C.對(duì)他們實(shí)施紀(jì)律處分
    D.給人他們加薪
　　92.如果該公司決定對(duì)辭職人員面談，則這次面談最好由（）來(lái)進(jìn)行。
　　A.該企業(yè)的人力資源經(jīng)理            B.銷(xiāo)售部經(jīng)理
　　C.人力資源管理的專(zhuān)員              D.銷(xiāo)售員代表
　　93.在辭職面談之后，該公司應(yīng)該分析辭職人員的（）。
　　A.類(lèi)型                 B.趨勢(shì)
    C.主要影響因素         D.年齡結(jié)構(gòu)
　　94.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷(xiāo)售員應(yīng)該提前（）日通知公司。
　　A.7              B.10
   C.15              D.30
　　95.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷(xiāo)售員必須以（）形式通知公司，
　　A.口頭               B.書(shū)面
    C.協(xié)商               D.口頭或書(shū)面