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第六節(jié) 商品流通企業(yè)的員工薪酬管理
一、薪酬概述
(一)薪酬的概念
薪酬是指?jìng)�(gè)人參加社會(huì)勞動(dòng)從企業(yè)中得到的各種酬勞的總和。包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬;可以轉(zhuǎn)化為貨幣形式的勞動(dòng)報(bào)酬;工作本身帶給員工的機(jī)會(huì)和滿足感;以及工作環(huán)境帶給員工的滿意、方便、舒適和愉悅。前兩項(xiàng)稱為經(jīng)濟(jì)報(bào)酬;后兩項(xiàng)稱為非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
(二)薪酬的構(gòu)成
基本薪酬和輔助薪酬是直接薪酬(經(jīng)濟(jì)報(bào)酬);福利是間接薪酬(包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬)。
1.基本薪酬
通常包括：基本工資、年功工資、職位工資、技能工資等幾個(gè)部分。
2.輔助薪酬
具體分為獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼以及分紅等形式，其中，獎(jiǎng)金和津貼是主要形式。
獎(jiǎng)金：主要是員工超額完成任務(wù)或以優(yōu)異的工作績(jī)效而支付的薪酬，也成為效率薪酬。
津貼：補(bǔ)償員工在惡劣環(huán)境下勞動(dòng)而支付的薪酬。去西藏工作、野外工作、高溫條件下作業(yè)等。
3.福利
組織為了吸引或維持骨干人員而支付的作為基本薪酬的補(bǔ)充的若干項(xiàng)目，如住房、用車(chē)、帶薪休假等等。
二、激勵(lì)性薪酬
激勵(lì)性薪酬是指隨著員工工作努力程度和勞動(dòng)成果的變化而變化的那部分薪酬。用于鼓勵(lì)、激發(fā)員工的工作積極性。
(一)個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
1.計(jì)件工資制
2.管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)：企業(yè)中高級(jí)管理人員的薪酬主要有5部分：基本薪酬、短期獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金計(jì)劃、長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、正常員工福利、高級(jí)經(jīng)理人員的特殊福利或津貼�；拘匠晔枪芾砣藛T報(bào)酬的基本形式，其他都是按照基本薪酬的一定比例來(lái)支付。
對(duì)經(jīng)理人員的獎(jiǎng)勵(lì)可以分為短期獎(jiǎng)勵(lì)和長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)。短期獎(jiǎng)勵(lì)通常指年度紅利，是對(duì)管理人員完成短期目標(biāo)的鼓勵(lì);長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效做出貢獻(xiàn)的管理人員的獎(jiǎng)金。
3.銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)：主要有三種：傭金制、底薪制和混合制。
傭金制：沒(méi)有基本工資。優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)性強(qiáng)，缺點(diǎn)：業(yè)務(wù)人員可能只注重?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)額，忽視培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶，開(kāi)發(fā)有潛力的客戶以及客戶服務(wù)等工作。而且人員的收入起伏較大。
底薪制：領(lǐng)取固定的薪水，有時(shí)也有紅利等獎(jiǎng)勵(lì)。與傭金制相反，業(yè)務(wù)人員更為重視服務(wù)，比較適合從事開(kāi)發(fā)性工作的銷售人員(開(kāi)發(fā)新客戶)。缺點(diǎn)是激勵(lì)不足。
混合制：底薪制和傭金制結(jié)合使用。兼具兩者優(yōu)點(diǎn)。
(二)集體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
如果只關(guān)注個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)，可能會(huì)在同一集體內(nèi)部產(chǎn)生收入差距過(guò)大，影響士氣。因此，應(yīng)該個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合使用。集體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃主要包括：
1.利潤(rùn)分享計(jì)劃
分享企業(yè)的超額利潤(rùn)。超過(guò)企業(yè)規(guī)定目標(biāo)的利潤(rùn)，在部門(mén)或整個(gè)企業(yè)的員工之間進(jìn)行分配。
2.收益分享計(jì)劃
將一個(gè)部門(mén)或企業(yè)在本期生產(chǎn)成本節(jié)約或者人工成本的節(jié)約與上期指標(biāo)進(jìn)行比較，把節(jié)約的額度按事先約定好的比例在該部門(mén)或企業(yè)內(nèi)部的全體成員之間進(jìn)行分配。即“成本包干”。
3.員工持股計(jì)劃
員工持有企業(yè)的一定比例的股票。
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