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    2014年經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》最新應(yīng)試指南(1)

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    第 1 頁:考情分析
    第 2 頁:考點(diǎn)一 動(dòng)機(jī)
    第 3 頁:考點(diǎn)二 激勵(lì)理論
    第 4 頁:考點(diǎn)三 激勵(lì)理論的應(yīng)用

      考點(diǎn)三 激勵(lì)理論的應(yīng)用

      目標(biāo)管理、參與管理、績效薪金制


    目標(biāo)管理

    (1)基本核心:強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)
    (2)四要素:目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋
    (3)可以自上而下來設(shè)定目標(biāo).也包括自下而上的過程

    實(shí)施原因

    (1)工作十分復(fù)雜時(shí),管理人員無法了解所有情況與細(xì)節(jié),允許員工參與,讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)
    (2)任務(wù)互相依賴,傾聽其他部門的意見有利于彼此協(xié)商、決定并致力推行
    (3)可以使參與者對做出的決定有認(rèn)同感,有利于決策的執(zhí)行
    (4)可以提供工作的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì),使工作更有趣、更有意義

    參與管理

    實(shí)施條件

    (1)在行動(dòng)前,要有充裕的時(shí)間來進(jìn)行參與
    (2)員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān)
    (3)員工必須具有參與的能力,如智力、知識技術(shù)、溝通技巧等
    (4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅
    (5)組織文化必須支持員工參與

    質(zhì)量監(jiān)督小組

    (1)一種常見的參與管理模式
    (2)通常由8~10位員工及1名督導(dǎo)員組成,小組成員定期集會(通常每周一次,占用工作時(shí)間)討論質(zhì)量方面的難題,分析問題原因,并提出解決方案,然后監(jiān)

    督實(shí)施,管理層掌握最后決定權(quán)
    (3)作為小組成員的前提條件:具備分析和解決質(zhì)量問題的能力,懂得與他人溝通,宣傳各種策略

    相關(guān)理論

    參與管理同許多激勵(lì)理論有密切關(guān)系,符合雙因素理論的主張,即提高工作本身的激勵(lì)作用,給予員工成長、承擔(dān)責(zé)任和參與決策的機(jī)會;同樣從ERG理論來看,參與管理也有助于滿足員工對責(zé)任、成就感、認(rèn)同感、成長及自尊的需要

    績效薪金制

    (1)概念:指將績效與報(bào)酬相結(jié)合的激勵(lì)措施,通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、按利分紅等
    (2)基礎(chǔ):公平、量化的績效評估體制
    (3)優(yōu)點(diǎn):可以減少管理者的工作量
    (4)同期望理論關(guān)系比較密切

      【例8·單選題】關(guān)于目標(biāo)管理的說法,錯(cuò)誤的是(  )。

      A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào),應(yīng)通過群體共同參與的方式,制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)

      B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí),必須自下而上地設(shè)定目標(biāo),將組織的目標(biāo)分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

      C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個(gè)要素

      D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不能符合管理者的期望

      【答案】B

      【解析】本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)施目標(biāo)管理可以自上而下的設(shè)定目標(biāo),也包括自下而上的過程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

      【例9·單選題】下列不屬于目標(biāo)管理的要素的是(  )。

      A.限期完成

      B.高額獎(jiǎng)勵(lì)

      C.績效反饋

      D.參與決策

      【答案】B

      【解析】本題考查目標(biāo)管理的四要素。目標(biāo)管理的要素包括:目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。因此,B選項(xiàng)為正確答案。

      【例10·單選題】質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的(  )模式。

      A.工作設(shè)計(jì)

      B.行為矯正

      C.目標(biāo)管理

      D.參與管理

      【答案】D

      【解析】本題考查參與管理。質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。

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