(二)評估的時機

　　1.培訓與開發(fā)結(jié)束時的評估

　　2.培訓與開發(fā)后的回任工作評估

　　(三)評估的方法

　　1.評估方法的分類

　　(1)控制實驗法：

　　--是評估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法

　　--不適用于那些難于找到量化績效指標的培訓與開發(fā)項目或活動

　　(2)問卷調(diào)查法：常用的培訓與開發(fā)效果的評估方法

　　2.具體的評估方法

　　(1)培訓開發(fā)結(jié)束時的評估方法

　　(2)回任工作評估的方法

　　(四)培訓與開發(fā)的評估報告

　　【例題1·單選題】(2006年)對培訓開發(fā)效果進行評價的最好且最正規(guī)的方法是( )。

　　A.問卷調(diào)查法

　　B.控制實驗法

　　C.觀察法

　　D.分析法

　　[答案]B

　　【例題2·單選題】(2007年)評估培訓與開發(fā)效果時，最重要的評估是( )。

　　A.反應評估

　　B.學習評估

　　C.投資收益評估

　　D.結(jié)果評估

　　[答案]D

　　【例題3·單選題】關于培訓與開發(fā)效果評估的陳述，正確的是()。

　　A.控制實驗法是培訓與開發(fā)效果評估中最常用的方法

　　B.效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實施的一個環(huán)節(jié)

　　C.反應評估的重點是評價培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變

　　D.控制實驗法適用于難以找到量化評估指標的培訓與開發(fā)項目

　　[答案]B

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