績(jī)效考核方法 |
優(yōu)點(diǎn) |
缺點(diǎn) |
排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法(三者共同點(diǎn):對(duì)員工整體績(jī)效水平比較) |
成本低廉、評(píng)價(jià)尺度統(tǒng)一 |
不能顯示員工在某個(gè)具體領(lǐng)域的績(jī)效問(wèn)題、無(wú)法應(yīng)用于績(jī)效反饋面談 |
關(guān)鍵事件法 |
成本低 |
可執(zhí)行性不高:關(guān)鍵事件記錄不全且無(wú)法統(tǒng)一;員工間不具備可比性 |
不良事故評(píng)估法 |
幫助企業(yè)避免員工工作失誤 |
不能提供豐富的績(jī)效反饋信息 |
行為錨定法 |
執(zhí)行性好,評(píng)價(jià)誤差低,適合于績(jī)效反饋面談 |
設(shè)計(jì)成本高、設(shè)計(jì)周期長(zhǎng) |
目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡(三者共同點(diǎn):提供一種組織績(jī)效的系統(tǒng)化解決方案,對(duì)組織戰(zhàn)略發(fā)展支持程度高) |
為員工績(jī)效提供綜合和具體的評(píng)價(jià) |
設(shè)計(jì)成本高,耗費(fèi)大量人力物力 |
標(biāo)桿超越法 |
有利于激發(fā)組織斗志 |
易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿的漩渦中失去自身特色,如果標(biāo)桿選取出現(xiàn)偏差,還可能導(dǎo)致決策失誤 |
【例題1·單選題】(2006年)企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)時(shí),按照財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略加以細(xì)化,這種方法被稱為()。
A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 B.平衡記分卡法
C.關(guān)鍵事件法 D.因素比較法
[答案]B
【例題2·單選題】(2007年)既可以作為績(jī)效考核方法,又可以作為組織績(jī)效改進(jìn)工具的是( )。
A.強(qiáng)制分布法 B.ISO質(zhì)量管理體系 C.行為錨定法 D.標(biāo)桿超越法
[答案]D
【例題3·單選題】(2008年)關(guān)于績(jī)效考核方法的陳述,正確的是( )。
A.排序法、強(qiáng)制分布法可以應(yīng)用于績(jī)效反饋面談
B.關(guān)鍵事件法可執(zhí)行性較高
C.行為錨定法不適用于績(jī)效反饋面談
D.標(biāo)桿超越法可以為組織提供明確的超越目標(biāo),有利于激發(fā)組織的斗志
[答案]D
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2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》預(yù)習(xí)講義匯總
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