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    2011年中級經濟師《中級人力資源》預習講義(22)

    考試吧提供了2011年中級經濟師《中級人力資源》預習講義,幫助考生梳理知識點,備戰(zhàn)2011年經濟師考試。

      二、戰(zhàn)略性績效管理

      考點:組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢下的績效管理策略。

      (一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理

      1.成本領先戰(zhàn)略

      --成本領先戰(zhàn)略:組織在內部加強成本控制,在研發(fā)、生產、銷售、服務等領域內都力圖將成本降到最低,從而成為行業(yè)的成本領先者。

      --績效管理:組織應當盡量本著節(jié)約人力物力財力的原則實施績效管理。

      2.差異化戰(zhàn)略

      --差異化戰(zhàn)略:組織通過提供與眾不同的產品和服務滿足客戶的特殊需求,形成競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心是獨特的產品與服務,而不是標準化。

      --績效管理:組織在績效管理中應弱化員工工作的直接結果,而鼓勵員工多進行創(chuàng)新的活動。

      (二)適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理

      1.防御者戰(zhàn)略

      組織會選擇一個狹窄、穩(wěn)定的細分市場作為產品和服務的輸出地。

      2.探索者戰(zhàn)略

      組織總是不斷開發(fā)新產品、挖掘新市場,尋找更廣闊的市場機會。

      3.跟隨者戰(zhàn)略

      靠模仿生存,通過復制探索者戰(zhàn)略取得成功。

      表:不同戰(zhàn)略下的績效管理

         競爭戰(zhàn)略

      績效管理

      績效考核方法

      績效管理的溝通環(huán)節(jié)

      績效考核結果的應用

      取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略

      成本領先戰(zhàn)略

      選擇以結果為導向的、實施成本較低的評價方法(如目標管理法);
    周期不宜過短

      ------

      用于成本的改進和控制

      差異化戰(zhàn)略

      選擇以行為為導向的評價方法;
    周期不宜過短

      ------

      用于員工的開發(fā)、培訓,使員工通過不斷地學習獲得先進的理念

     

    不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略

      防御者戰(zhàn)略

      系統(tǒng)化的評價方法,多角度選擇考核指標(如:平衡計分卡法
    考核周期可以與獎金發(fā)放的周期一致

      管理者的側重點應當是調動員工的潛能,發(fā)揮員工工作的積極性

      

      探索者戰(zhàn)略

      以結果為導向的評價方法,強化員工新產品、新市場的開發(fā)成功率

      管理者的重點是將組織目標融入員工的個人發(fā)展目標,使組織和員工的利益趨向一致

      更多地應用于薪酬分配,刺激員工最大限度地發(fā)揮潛能

      跟隨者戰(zhàn)略

      可以考慮選擇標桿超越法,通過樹立標桿組織來確定績效指標和衡量標準,在考核主體的選擇上也要盡量多元化

      管理者可采用與標桿組織作對照的方式與員工分析績效現(xiàn)狀,并加以改進

      更多地用于員工績效的改進和與標桿組織的對比,為下一績效考核周期新目標的設定奠定基礎

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