四、工作分析實(shí)施技巧
考點(diǎn)：工作分析的實(shí)施技巧。
(一)工作分析實(shí)施的時(shí)機(jī)
在以下幾種情形需要進(jìn)行工作分析：新企業(yè)成立時(shí)，新的職位產(chǎn)生時(shí)，新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化時(shí)。
(二)工作分析的實(shí)施主體
1.企業(yè)內(nèi)人力資源部門(mén)
2.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)
3.咨詢機(jī)構(gòu)
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工作分析實(shí)施主體 |
優(yōu)點(diǎn) |
缺點(diǎn) |
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企業(yè)內(nèi)人力資源部門(mén) |
節(jié)省成本，了解企業(yè) |
耗費(fèi)人力和時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)不足 |
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企業(yè)內(nèi)各部門(mén) |
節(jié)省成本 |
結(jié)果不專業(yè)，影響信度 |
|
咨詢機(jī)構(gòu) |
節(jié)省人力，有說(shuō)服力，公正 |
耗費(fèi)資金，對(duì)企業(yè)不了解 |
(三)標(biāo)桿職位的選取
當(dāng)職位多，且彼此相似時(shí)，使用標(biāo)桿職位。選擇標(biāo)桿職位可以參考以下標(biāo)準(zhǔn)：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績(jī)效。
(四)取得相關(guān)人員的支持
工作分析是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要企業(yè)內(nèi)不同層級(jí)、不同部門(mén)的配合共同完成。(p98)
1. 企業(yè)高層
2. 中層管理者
3. 一般員工
【例題·案例題】(2008年)某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開(kāi)展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。
1.該公司進(jìn)行工作分析的適宜主體是( )。
A.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)
B.專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)
C.公司領(lǐng)導(dǎo)
D.公司員工
[答案]B
2.工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確 ( )。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費(fèi)的金錢(qián)和人力
D.需要員工配合的工作
[答案]BD
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