(二)傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法
1.結(jié)構(gòu)技術(shù)
通過有計(jì)劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)度的技術(shù)，是影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù)。
2.人文技術(shù)
通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)。包括：
(1)敏感性訓(xùn)練
(2)調(diào)查反饋
(3)質(zhì)量圈
(4)團(tuán)際發(fā)展
(三)現(xiàn)代的組織發(fā)展方法
1.全面質(zhì)量管理
整個(gè)企業(yè)共同努力，引進(jìn)新的管理體制和組織文化，大幅度削減因質(zhì)量不佳而導(dǎo)致的成本因素，以此來滿足顧客的需要，甚至經(jīng)常超出顧客的期望要求而采取的一系列管理措施。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)具有四個(gè)方面的特征：規(guī)模小，能力互補(bǔ)，有共同的意愿、目標(biāo)和工作方法，情愿共同承擔(dān)責(zé)任。
【例題·單選題】(2007年)調(diào)查反饋屬于組織發(fā)展方法中的( )。
A.結(jié)構(gòu)技術(shù)
B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法
C.人文技術(shù)
D.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體
[答案]C
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