二、參與管理

　　考點(diǎn)：參與管理的概念;參與管理的原因，實(shí)施參與管理的條件;質(zhì)量監(jiān)督小組

　　1.概念

　　讓下屬人員實(shí)際分享上級(jí)的決策權(quán)。

　　2.參與管理的原因：

　　(1)當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無(wú)法了解員工所有的情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)。(1+1>2)

　　(2)現(xiàn)代的工作任務(wù)相互依賴程度很高，有必要傾聽(tīng)其他部門的意見(jiàn)，而且彼此協(xié)商之后產(chǎn)生的決定，各方都能致力推行。

　　(3)參與決策可以使參與者對(duì)做出的決策有認(rèn)同感，有利于決策的執(zhí)行。

　　(4)參與工作可以提供工作的內(nèi)在獎(jiǎng)賞，使工作顯得更有趣，更有意義。

　　3.參與管理的條件

　　(1)行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間

　　(2)員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān)

　　(3)員工必須具有參與的能力，如智力、溝通技巧等

　　(4)參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅

　　(5)組織文化必須支持員工參與

　　4.質(zhì)量監(jiān)督小組

　　(1)是一種常見(jiàn)的參與管理模式。

　　(2)通常由8-10位員工及1名督導(dǎo)員組成，小組成員定期集會(huì)討論質(zhì)量方面的難題，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實(shí)施。

　　(3)作為小組成員的前提條件：具備分析和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力，懂得與他人溝通，宣傳各種策略。

　　【例題·單選題】關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯(cuò)誤的是()。

　　A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時(shí)間定期召開(kāi)會(huì)議

　　B.主要研究質(zhì)量方面的難題，分析問(wèn)題的原因并提出解決方案，監(jiān)督實(shí)施

　　C.小組對(duì)提出的各種建議具有自主決定權(quán)

　　D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質(zhì)量問(wèn)題的能力

　　[答案]C

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試試題及答案交流討論專區(qū)

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試成績(jī)查詢時(shí)間及方式預(yù)告

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試合格標(biāo)準(zhǔn)(分?jǐn)?shù)線)發(fā)布通知