概念

產(chǎn)生原因

任務(wù)

負(fù)需求

指絕大多數(shù)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡。甚至回避的需求狀態(tài)

人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解產(chǎn)生了偏差

分析產(chǎn)生原因。加強(qiáng)廣告說(shuō)服工作，使顧客改變對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解

無(wú)需求

指顧客對(duì)為其設(shè)計(jì)、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無(wú)的需求狀態(tài)

(1)人們不了解產(chǎn)品
(2)不習(xí)慣使用這種產(chǎn)品
(3)認(rèn)為過(guò)去沒(méi)有這種東西沒(méi)覺(jué)得不好，現(xiàn)在有了也沒(méi)感覺(jué)有太大的變化

采取大力促銷及商品演示等市場(chǎng)營(yíng)銷措施，激發(fā)消費(fèi)興趣

潛伏需求

指消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實(shí)情況下無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)

(1)努力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷研究和潛在市場(chǎng)范圍的測(cè)量
(2)開(kāi)發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足需求
(3)或改變付款形式，或創(chuàng)造消費(fèi)條件，將潛伏需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求

下降需求

指需求呈下降趨勢(shì)的狀態(tài)

分析需求衰退的原因，在積極開(kāi)拓新市場(chǎng)的同時(shí)，改進(jìn)原有產(chǎn)品的特色、外觀，開(kāi)發(fā)原有產(chǎn)品的新用途或新市場(chǎng)，采用更有效的溝通手段來(lái)刺激需求

不規(guī)則需求

指某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時(shí)間上不一致，波動(dòng)很大的狀態(tài)

通過(guò)靈活的季節(jié)差價(jià)大力促銷、調(diào)整經(jīng)營(yíng)時(shí)間、采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)等手段來(lái)調(diào)整供給與需求的時(shí)間模式，盡量使供給與需求在時(shí)間上協(xié)調(diào)一致

充分需求

指某種產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間與預(yù)期的需求水平和時(shí)間一致的狀態(tài)，這是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)

應(yīng)努力保持產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)常測(cè)量消費(fèi)者滿意程度，通過(guò)降低成本來(lái)保持合理價(jià)格，并激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計(jì)維持現(xiàn)有的需求水平

過(guò)量需求

指某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)

通過(guò)提高價(jià)格、減少附加服務(wù)和項(xiàng)目等手段暫時(shí)限制需求水平

有害需求

指不利于人們身心健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求

應(yīng)大力宣傳其嚴(yán)重危害性，勸阻消費(fèi)者放棄這種需求