四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法
科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。
(一)定性決策方法
定性決策方法,也稱主觀決策法。定性決策方法主要有: 頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品、名義小組技術(shù)。(掌握)
1.頭腦風(fēng)暴法(掌握)—— 思維共振法
在典型的頭腦風(fēng)暴法會(huì)議中,決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題,使參與者在完全不受約束的條件下,敞開(kāi)思路,暢所欲言。在提出方案的過(guò)程中,不允許任何批評(píng)。
對(duì)預(yù)測(cè)有很高的價(jià)值。
其缺點(diǎn)和弊端——受心理因素影響較大,易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見(jiàn),而忽視少數(shù)派的意見(jiàn)。
2.德?tīng)柗品?掌握)
由美國(guó)著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的方法。該法采用匿名方式征詢專家意見(jiàn),進(jìn)行決策。
運(yùn)用德?tīng)柗品ǖ年P(guān)鍵在于:第一,選擇好專家;第二,決定適當(dāng)?shù)膶<胰藬?shù),一般10~50人較好;第三,擬訂好意見(jiàn)征詢表。
3.名義小組技術(shù)(熟悉)
指以一個(gè)小組的名義來(lái)進(jìn)行集體決策,而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論,要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來(lái),其特點(diǎn)是背靠背,獨(dú)立思考。
由小組成員對(duì)提出的全部觀點(diǎn)或方案進(jìn)行投票,根據(jù)投票結(jié)果,確定最終的決策方案。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。
(二)定量決策方法
定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方案的決策方法。
定量決策方法一般分為 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策三類。(掌握)
【三種方法的區(qū)別】:
● 確定型決策:只存在一種確定的自然狀態(tài),決策者可以依科學(xué)方法作出決策。
● 風(fēng)險(xiǎn)決策:存在多種自然狀態(tài),對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定,但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道,同時(shí)每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以大致估計(jì)出來(lái)。
● 不確定型決策:存在多種自然狀態(tài),對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定,但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道,同時(shí)每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率也不能確定。
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