【例題·單選題】(2007年)人口統(tǒng)計(jì)因素很久以來(lái)一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要指標(biāo)，這是由于(　)。

　　A.人口統(tǒng)計(jì)變量比較穩(wěn)定

　　B.獲得人口統(tǒng)計(jì)資料比較容易

　　C.人口統(tǒng)計(jì)因素與消費(fèi)者行為有十分顯著的因果關(guān)系

　　D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

　　E.心理年齡比生理年齡在市場(chǎng)細(xì)分中發(fā)揮了更大的作用

　　[答疑編號(hào)719210104]

　　『正確答案』ABC

　�、巯�費(fèi)心理因素

　　消費(fèi)者的生活方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、個(gè)性等心理因素對(duì)其消費(fèi)需求也有重要的影響。

　�、芟�費(fèi)行為因素

　　包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠(chéng)程度等行為變量。

　　注意：并不是每種變量都能有效地細(xì)分市場(chǎng)，尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)就更傾向于同時(shí)考慮多個(gè)變量的影響。

　　(2)工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分

　　其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)多為與客戶有關(guān)的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。

　　【例題·多選題】消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有(　)。

　　A.人口統(tǒng)計(jì)因素

　　B.地理區(qū)域因素

　　C.消費(fèi)心理因素

　　D.消費(fèi)者出生日期

　　E.消費(fèi)行為因素

　　[答疑編號(hào)719210105]

　　『正確答案』ABCE

　　(二)選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　考試內(nèi)容：選擇目標(biāo)市場(chǎng)的含義(掌握)，三種市場(chǎng)覆蓋策略：無(wú)差異、差異化、集中營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及適用條件。

　　目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場(chǎng)，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的就是選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

　　一般來(lái)說(shuō)，有三種可供選擇的市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略：無(wú)差異營(yíng)銷、差異營(yíng)銷和集中營(yíng)銷。

　　1.無(wú)差異營(yíng)銷

　　無(wú)差異營(yíng)銷是一種針對(duì)市場(chǎng)共性、求同存異的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　企業(yè)只向市場(chǎng)推出單一標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并以統(tǒng)一的營(yíng)銷方式銷售。無(wú)差異營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但這種成本優(yōu)勢(shì)的取得是以犧牲顧客差別需求為代價(jià)的，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取差異營(yíng)銷策略，則會(huì)大大沖擊無(wú)差異營(yíng)銷企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。

　　優(yōu)點(diǎn)：可以節(jié)省費(fèi)用，降低成本，提高利潤(rùn)率。

　　缺點(diǎn)：如果許多企業(yè)同時(shí)在一個(gè)市場(chǎng)上實(shí)行無(wú)差異營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)必然激化，獲得的機(jī)會(huì)反而不多。

　　2.差異營(yíng)銷

　　企業(yè)在對(duì)整體市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，制定并實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，試圖以差異性的產(chǎn)品滿足差異性的市場(chǎng)需求。

　　差異營(yíng)銷比較適用于需求異質(zhì)性突出的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　優(yōu)點(diǎn)：可使企業(yè)面對(duì)多個(gè)子市場(chǎng)，提高適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，大大減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);還可以擴(kuò)大銷售量。

　　缺點(diǎn)：增加成本費(fèi)用，還可能引起企業(yè)注意力分散。因此，企業(yè)是否采用差異營(yíng)銷，要視企業(yè)實(shí)力和市場(chǎng)規(guī)模而定。

　　3.集中營(yíng)銷

　　在差異營(yíng)銷和無(wú)差異營(yíng)銷中，企業(yè)都是以整個(gè)市場(chǎng)為營(yíng)銷活動(dòng)的范圍。集中營(yíng)銷則是為了避免分散企業(yè)的資源，企業(yè)只將實(shí)力集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)上，以期獲取優(yōu)勢(shì)。

　　優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)在較小的市場(chǎng)上實(shí)行生產(chǎn)專業(yè)化和營(yíng)銷專業(yè)化，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，節(jié)省經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

　　缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)大

　　在選擇市場(chǎng)覆蓋策略時(shí)，必須考慮企業(yè)的資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性、市場(chǎng)的同質(zhì)性和競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷策略等因素。

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試沖刺指導(dǎo)及答題策略總結(jié)

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》沖刺完全指南