在進度的控制方面，還要應付突發(fā)的事件造成的影響，及時地調整計劃以適應新的情況.2003年4月一5月，由于受到“非典”的影響，外部顧問不能出差來我公司，這使項目的進度受到了很大的影響.為了把這種影響降到最低，我即時調整了項目計劃，把這段時間安排為關鍵用戶的培訓和對系統的熟悉。因為之前顧問已對關鍵用戶進行了一些培訓，所以用戶對SAP 系統有了一定的認識.通過上機的操作，更進一步了解系統.有問題我們通過E-Mail與顧問聯系。通過這種方法，把原本以后進行的用戶練習提到了前面.雖然沒有顧問的現場指導，但通過自己的摸索對系統的印象更加深刻，為之后的工作打好的基礎.

　　2、控制人員流失的風險

　　在實施SAP過程中，有兩種可能會導致人員的離職，一是工作繁重乏昧，壓力大;二是積累了一定的SAP經驗后找工作相對比較容易，這時如果有其它更好的機會，員工會考慮跳槽.而項目小組人員流動將會對項目造成很大的影響，甚至導致項目的失敗.所以如何控制這些風險，是作為項目經理要考慮的問題.為此，我首先與人力資源部一起，制定了一套有效的激勵機制.包括，把參加SAP項目作為年終的一個績效考核內容，因為項目需要加班加點的，公司免費提供晚餐;設立項目基金，對表現突出的小組成員進行物質上的獎勵;在整個公司的范圍內大力宣傳SAP，讓項目小組成員感覺到SAP 的重要性和實施項目的價值等.其次，為了避免出現某個項目小組成員離職導致項目不能進展的情況出現，我在每個模塊都安排了兩個人員負責，一個是主負責，一個是次要負責.這樣，可以減少人員流失造成的損失。在這里，我沒有采用讓項目小組成員簽合同的方法，即實施項目后要在公司工作多少年。我覺得這種方法會給小組一種壓抑的感覺，而公司主要靠企業(yè)文化來吸引員工.事實證明，我所采用的措施是有效的：在整個項目的實施過程中，沒有一個小組成員退出或是離職.在項目運行一年多來，只有兩個當時的關鍵用戶離職，而他們離職后后備人員可以馬上頂上來，對系統沒有造成什么影響.

　　3、控制系統的功能

　　有人戲稱SAP是“Stop All Production”，這也從一個方面反映了實施SAP的風險所在.而造成上了系統后停產的一個原因就是系統功能不能滿足物流和生產的需要，這也是我擔心的一個問題.因為切換后系統不能再使用，如果這時候新系統滿足不了需要，就真的會造成停產.為此，我在項目中采用了演化型的原型開發(fā)方法，用演化型的開發(fā)方法，可以讓用戶針對已配置好的原型進行測試，發(fā)現不能實現的功能及時提出來，改進后再測試，再改進.在這里，測試工作顯得很重要.為此，我強調一定要做好測試工作.在系統測試階段，我把所有的項目成員集中在會議室中進行系統測試.在測試中，我要求用真實的數據，模擬真實的環(huán)境進行.系統測試通過后，我還特別做了一次上線前的演習，即把所有相關的數據都導致SAP，配置一個上線后要用的系統，在此系統上進行操作.這次演習成功后，堅定了大家使用系統的信心.系統上線后也沒有出現什么大的問題.

　　通過以上措施，使把SAP的主要風險基本上都控制在萌芽狀態(tài)，項目沒有因為這些風險受到影響，最后項目如期上線，受到了管理層和用戶的肯定.

　　在項目進行過程中，有些風險并沒有事先預計出來.比如說顧問的問題.有的顧問水平高，但項目也多.用在我們這個項目上的時間就比較少，這給項目帶來了不利影響.為此，我通過和該項顧問所在的公司簽定合同，注明顧問在我們公司的工作時間，否則屬違約，通過這一方式使顧問的管理得到改善.

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