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　　系統(tǒng)也要“量體裁衣”

　　你也許考慮過是用一根火柴或一個(gè)核反應(yīng)堆來煮一個(gè)雞蛋。對(duì)于這個(gè)工作來說，這兩種方法都沒有做到“量體裁衣”。網(wǎng)絡(luò)管理也是同樣的道理。管理員被告知有多種工具可以解決他們的問題，有時(shí)，這是一個(gè)免費(fèi)軟件，而有時(shí)，這是一個(gè)重量級(jí)的套件。在這兩種情況下，都可能會(huì)犯煮雞蛋那樣的錯(cuò)誤：沒有做到“量體裁衣”。

　　例如，有一大堆用戶更加青睞像Nagios那樣的免費(fèi)工具，多年以來，它已經(jīng)被下載了幾百萬次了。對(duì)于個(gè)人和小型網(wǎng)絡(luò)來說，這樣的工具比較合適，而且有很多其他的免費(fèi)工具可以選擇。但是，這些工具本身都存在一定的限制，例如：存在擴(kuò)展方面的問題。

　　Quest網(wǎng)絡(luò)管理公司產(chǎn)品管理部門的代理副總裁Matt Bolton說：“Nagios需要通過開箱即用的腳本語言來定制。其他的免費(fèi)和開源工具也是一樣的，當(dāng)最開始的開發(fā)者離開的時(shí)候，它們也就走到頭了，因?yàn)榻犹嫠?她的人很難理解他/她創(chuàng)建的腳本�！�

　　另一方面，像HP OverView 和 IBM Tivoli那樣的高端工具的價(jià)格通常會(huì)達(dá)到6位數(shù)。對(duì)于精密的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)來說，這的確是必需的。但是對(duì)于其他情況來說，就有點(diǎn)小題大做了。

　　Bolton說：“沒有哪個(gè)終端用戶會(huì)用到OpenView 或 Tivoli提供的所有功能�！�

　　有些功能人們已經(jīng)付過錢了，但是并不會(huì)被用到，“自動(dòng)修復(fù)”就是這方面的一個(gè)例子。

　　Bolton說：“自動(dòng)修復(fù)的理念是很有意義的，但是無論供應(yīng)商是否提供了這個(gè)功能，它都是一個(gè)從來沒有真正地發(fā)揮過作用的功能�！�

　　他認(rèn)為，更大型設(shè)備才存在這樣的問題，這不是一個(gè)面向個(gè)人的功能。實(shí)際上，無論你是否需要那些花哨的附加功能，你都必須要購(gòu)買整個(gè)套件。

　　Bolton說：“這就好像強(qiáng)制人們購(gòu)買一個(gè)帶有不限時(shí)，高清視頻，國(guó)際呼叫等功能的手機(jī)一樣�！�

　　Bolton舉了一個(gè)用戶購(gòu)買了更高端的軟件包的例子。在“開箱”以前，那個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)的人離開了。他的繼任者感覺它太復(fù)雜了，實(shí)施它需要花費(fèi)更多的錢，然后他購(gòu)買一個(gè)更小型的，更便宜的工具集——這個(gè)工具更加適合組織的需要。

　　Bolton說：“你真正應(yīng)該付費(fèi)的功能是端-端的診斷，故障(由于流量，設(shè)備故障或配置錯(cuò)誤而產(chǎn)生的)的前攝性預(yù)防和與其他工具集的輕松集成。”

　　此外，他提醒大家，在選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用程序的時(shí)候，還應(yīng)該注意一下下面這些問題：

　　運(yùn)營(yíng)和部署成本

　　運(yùn)營(yíng)和部署成本會(huì)對(duì)IT部門的投資回報(bào)率(ROI)造成很大的影響。

　　自動(dòng)處理

　　提高效率和降低人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)是保持網(wǎng)絡(luò)平滑運(yùn)行的關(guān)鍵

　　平均修復(fù)時(shí)間(MTR)

　　應(yīng)該選擇那些可以幫助你縮短MTR(Mean time to repair)，以及在問題發(fā)生以后，可以幫助你把網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)到正常狀態(tài)的系統(tǒng)。

　　集成簡(jiǎn)單

　　無縫的集成到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理框架可以降低部署的成本，節(jié)省部署所需的資源和時(shí)間。

　　不只是監(jiān)控

　　找出那些可以幫助你預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生的問題和具有遠(yuǎn)程功能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

　　策略

　　使用可以幫助IT經(jīng)理推行最佳的IT實(shí)踐和兼容性策略的系統(tǒng)會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)變得更加輕松。

　　集中式的控制面板

　　在不同的工具和軟件之間進(jìn)行切換是十分令人厭煩的，而且也很浪費(fèi)時(shí)間。應(yīng)該選擇這樣一個(gè)產(chǎn)品：帶有一個(gè)可以通過Web來訪問的綜合性平臺(tái)(其中包括自動(dòng)配置功能，和一個(gè)集中式的控制面板，通過這個(gè)控制面板，你可以監(jiān)控和管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò))。

　　Bolton強(qiáng)調(diào)道：來自于大公司的產(chǎn)品很多事情做得都很好，對(duì)于某些組織來說，它們的確是比較合適的。但是，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理行業(yè)都需要面對(duì)的易用和易于部署的問題，他表示懷疑。

　　他說：“這兩件事情可以引起所有購(gòu)買者的共鳴，對(duì)于擴(kuò)展來說，這兩件事情都是至關(guān)重要的。擴(kuò)展會(huì)涉及到地點(diǎn)，人員，服務(wù)和應(yīng)用程序等方面的問題，幾乎沒有哪個(gè)供應(yīng)商可以讓它們的解決方案變得足夠簡(jiǎn)單，來處理所有這些領(lǐng)域中的改變�！�

　　考慮到新出現(xiàn)的趨勢(shì)，這一點(diǎn)顯得尤其重要。Bolton談到了全新的應(yīng)用程序，通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)用戶的激增。

　　Bolton說：“社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序正在進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)域了，像iPad和iPhone那樣的通信設(shè)備也越來越被IT部門所接受了�！�

　　他說，這會(huì)給那些已經(jīng)不堪重負(fù)的網(wǎng)絡(luò)管理員增加更多的壓力。

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