查看匯總：2015軟考系統(tǒng)集成項目管理練習題及解析匯總

　　1、 在質量控制中，要分析判斷質量分布狀態(tài)應采用()

　　A、 直方圖法

　　B、 因果分析法

　　C、 排列圖法

　　D、 控制圖法

　　答案：A

　　在質量控制中，要分析判斷質量分布狀態(tài)應采用直方圖法。

　　2、 希賽公司為某項目的總承包商，小江為該項目的項目經理。希賽公司有一個比較弱得質量方針，參與該項目的其他公式沒有質量方針。小江應該()

　　A、 采用希賽公司的質量方針，因為希賽公司是總承包商

　　B、 不考慮項目質量方面的事情，因為多數(shù)公司都沒有質量方針

　　C、 與來自各個公司的核心成員一起制定這個項目的質量方針，同時不告訴任何其他人以消除負面反應

　　D、 從所用參與該項目中尋找支持來建立以個質量計劃

　　答案：D

　　本題的問題在于各分包商都沒有質量方針，總承包商雖然有質量方針，但比較弱。在這種情況下，項目經理應該從所有參與該項目的公司中尋找支持來建立一個質量計劃。另外要注意的是，質量方針(質量體系)是針對整個組織而言的，是組織層面的事。質量計劃針對項目組而言的，是項目層面的事。也就是說，質量計劃是為具體產品、項目、服務或合同準備的。

　　3、 根據GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行()的一系列工作。

　　A、 考核和評價

　　B、 評價和記錄

　　C、 預測和評價

　　D、 評價和改進

　　答案：D

　　根據GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對某工作效果進行評價和改進的一系列工作

　　4、 在質量管理的PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括()等

　　A、 明確質量改進目標，制定改進措施

　　B、 明確質量要求和目標，提出質量管理方案

　　C、 采取應急措施，解決質量問題

　　D、 規(guī)范質量行為，組織質量計劃的部署和交底

　　答案：B

　　PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動全部過程，就是質量計劃的制定和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復始地運轉的。

　　P(Plan)：計劃，確定方針目標，確定活動計劃。

　　D(DO)：執(zhí)行，實現(xiàn)計劃中的內容

　　C(Check)：檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題。

　　A(Action)：行動，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化：對失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，將未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)中。

　　5、 項目質量的形成過程，體現(xiàn)了從目標決策到目標細化再到目標實現(xiàn)的過程，而質量目標的決策是()的職能

　　A、 建設單位

　　B、 設計單位

　　C、 監(jiān)理單位

　　D、 項目總承包單位

　　答案：A

　　顯然，質量目標的決策是建設單位的職能。信息系統(tǒng)的建設要符合建設單位的目標和意圖，設計單位、承包單位、監(jiān)理單位通過自己的工作去實現(xiàn)質量目標。

　　6、 項目質量管理的質量基準和過程改進計劃等管理文件或手冊，是承擔該項目實施任務各方應共同遵循的管理依據，它在()過程中形成。

　　A、 制定系統(tǒng)質量管理制度

　　B、 制定系統(tǒng)質量管理計劃

　　C、 分析系統(tǒng)質量管理界面

　　D、 明確系統(tǒng)質量管理網絡

　　答案：B

　　項目質量管理的質量基準和過程改進計劃等管理文件或手冊，是承擔該項目實施任務各方應共同遵循的管理依據，它在制定系統(tǒng)質量管理計劃過程中形成。

　　7、 在軟件開發(fā)項目實施階段的質量控制工作中，監(jiān)理機構針對開發(fā)項目實施方案應審核的內容是()。

　�、賹嵤┓桨负头�律、法規(guī)和標準的符合性

　�、诠こ虒嵤┑慕M織機構

　�、蹖嵤┓桨概c合同、設計方案和實施計劃的符合性

　�、軐嵤┓桨傅暮侠硇院涂尚行�

　　A、 ①②③④

　　B、 ①③

　　C、 ①③④

　　D、 ②③④

　　答案：A

　　8、 系統(tǒng)終驗是系統(tǒng)投入正式運行前得重要工作。系統(tǒng)驗收工作通常是在建設方主管部門的主持下，按照規(guī)定程序來進行的。以下關于系統(tǒng)終驗的描述，錯誤的是()

　　A、 承建方應該首先提出工程終驗的申請和終驗方案

　　B、 監(jiān)理方應該協(xié)助建設方審查承建方提出終驗申請，如果符合終驗條件則開始準備系統(tǒng)終驗;否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見。

　　C、 監(jiān)理方應協(xié)調建設方成了驗收委員會，該委員會由建設方、承建方和專家組成

　　D、 驗收檢測小組可以使專業(yè)的第三方測試機構，或者是承建方聘請的專家測試小組，或者是三方共同成立的測試小組。

　　答案：D

　　選項A、選項B、選項C是正確的，選項D是錯誤的。如果驗收測試小組是承建方聘請的專家測試小組，則會影響驗收測試結果的公正性，因為他們之間存在利益關系。

　　9、 如果承建單位的項目由于工作失誤而導致采購的設備不能按期交貨，施工合同沒有按期完成，則建設單位可以要求()承擔責任

　　承建單位

　　監(jiān)理單位

　　設備供應商

　　項目經理

　　答案：A

　　在信息系統(tǒng)工程建設中，每一方都有自己的責任、義務，都要承擔相應的工作，但是無論如何也不會存在由于另外一方的出現(xiàn)而分擔自己責任的情況。因此，承建單位自己的工作失誤當然要由承建單位來承擔責任。

　　10、 進行項目績效評估是通常不會采用()

　　A、 偏差分析

　　B、 趨勢分析

　　C、 掙值分析

　　D、 因果分析

　　答案D

　　項目績效評估是對項目的事后評價，是在項目結束后的一段時間內，對項目的立項、運作過程、效益、作用和影響進行客觀分析和總結，以確定項目預期的目標是否達到、項目或規(guī)劃是否合理有效、項目的主要效益指標是否能夠實現(xiàn)。通過分析、評價找出成功或失敗的原因，總結經驗教訓，并通過及時、有效的信息反饋，對項目實施、運營中出現(xiàn)的問題提出改進意見，從而達到提高投資效益的目的，同時，也可以為以后類似項目的可行性分析和決策提供參考。

　　項目績效評估方法大致可分為3種，即定性評價方法、定量評價方法和定性定量相結合方法。定性方法來源久遠，早期的評估決策均屬此類方法，目前應用比較多的主要有趨勢分析法、同行評議法、回溯分析法和德爾菲法等;定量方法主要是與財務會計有關的方法，如偏差分析法，投資回收期法、內部收益率法、掙值分析法;定性定量相結合方法應用比較廣泛，主要有功效系數(shù)法、平衡記分法等。定性定量相結合法的實施思路是首先選用一些定量指標數(shù)據(如使用會計數(shù)據等)，然后對一些定性指標(如技術先進、服務優(yōu)良等)應用特定的數(shù)理方法(如層次分析法等)進行量化，最后進行定量評估。在實際工作中，又是也會分別進行定性和定量分析，最后以定量評價結果為主，用定性評價結果指標進行修正。

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