信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員考試大綱

　　1、 考試說(shuō)明

　　(1) 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成及各主要的基本性能指標(biāo)，掌握安裝與配置方法;

　　(2) 掌握操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)及其常用系統(tǒng)的安裝、配置和使用

　　(3) 熟悉多媒體設(shè)備、電子辦公設(shè)備的安裝、配置及使用

　　(4) 熟悉常用辦公軟件的安裝、配置及使用

　　(5) 了解信息化及信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本知識(shí)

　　(6) 熟練掌握信息處理基本操作

　　(7) 掌握信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的基本方法與技術(shù)

　　(8) 了解常用信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全以及有關(guān)法律、法規(guī)基本知識(shí)

　　(9) 正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)使用中常見(jiàn)的簡(jiǎn)單英文

　　2、 通過(guò)本考試的合格人員能在信息系統(tǒng)管理工程師的制導(dǎo)下，熟練地、安全地進(jìn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理，安裝和配置相關(guān)設(shè)備，熟練地進(jìn)行信息處理操作，記錄信息系統(tǒng)運(yùn)行文檔，能正確描述信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況，具備一定的問(wèn)題受理和故障排除能力，能處理信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題;具有助理工程師(或技術(shù)員)的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3、 本考試設(shè)置的科目包括：

　　信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題;

　　信息系統(tǒng)運(yùn)行管理(應(yīng)用技術(shù))，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題。

　　二、考試范圍

　　考試科目1：信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))

　　1、計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)

　　·二進(jìn)制、十進(jìn)制和十六進(jìn)制數(shù)，整數(shù)和實(shí)數(shù)的機(jī)內(nèi)表示方法，精度和溢出

　　·字符和漢字的機(jī)內(nèi)表示，聲音和圖像的機(jī)內(nèi)表示

　　·奇偶校驗(yàn)碼

　　2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

　　2.1計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)

　　2.2.1半導(dǎo)體、大規(guī)模集成及其層次機(jī)構(gòu)

　　2.1.3計(jì)算機(jī)的類型和特點(diǎn)

　　·微型、工作站、服務(wù)器、小型機(jī)、大型計(jì)算機(jī)、巨型計(jì)算機(jī)

　　2.1.4中央處理器CPU

　　·運(yùn)算器、控制器、常用寄存器

　　·CPU性能

　　2.1.5主存和輔導(dǎo)

　　·存儲(chǔ)器系統(tǒng)

　　·主存儲(chǔ)器的類型和特性

　　·Cache的概念和功能

　　·輔助設(shè)備的類型和特征

　　·虛存的概念

　　2.1.6 I/O接口和I/O設(shè)備

　　·I/O接口概念

　　·I/O設(shè)備的類型和特征

　　·I/O控制方式：中斷控制、DMA

　　2.1.7電源設(shè)備，UPS

　　2.2計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)知識(shí)

　　2.2.1操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

　　·操作系統(tǒng)的類型和功能

　　·操作系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

　　·操作系統(tǒng)與硬件平臺(tái)的關(guān)系

　　·處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理基本概念

　　·常用操作系統(tǒng)的特點(diǎn)以及安裝、配置和使用

　　·漢字處理

　　·圖形用戶界面及其操作方法

　　2.2.2計(jì)算機(jī)軟件的層次結(jié)構(gòu)

　　2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)

　　·計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能、分類、組成和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

　　·基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn):OSI/RM,TCP/IP

　　·LAN基礎(chǔ)知識(shí)

　　·常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備及其連接方法和連接介質(zhì)

　　·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，常用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝、配置和使用

　　·Client/Server結(jié)構(gòu)、Browser/Server結(jié)構(gòu)的多層結(jié)構(gòu)

　　·Internet基礎(chǔ)知識(shí)

　　2.4數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　·數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)概念

　　·數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能和特征

　　·數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言(SQL)

　　·常用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安裝、配置和使用

　　2.5系統(tǒng)性指標(biāo)

　　·響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間的概念

　　·可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、可移植性、安全性的概念