2018年下半年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題

　　本試題采自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考~

　　試題一(18 分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

　　A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊�小王為�?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

　　為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上 的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

　　接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織

　　相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

　　[問題1] 請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀祝的原因。(8 分)

　　[問題2] (5 分)

　　請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

　　[問題3] (5分 )

　　結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”)。

　　(1)項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。()

　　(2)只有在過程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。()

　　(3)項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果(產(chǎn)品、服務(wù)或能力》的一致性。()

　　(4)針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。()

　　(5)半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。()

　　試題二(17 分)閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

　　某大型央企A公司計(jì)劃開展云數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目，并將公司主要業(yè)務(wù)應(yīng)用逐步遷移到云平臺(tái)上。由于項(xiàng)目:金額巨大，A公司決定委托當(dāng)?shù)啬持�名招�?biāo)代理機(jī)構(gòu)，通過公開招標(biāo)方式選擇系統(tǒng)集成商。

　　6月20日，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在網(wǎng)站上發(fā)布了該項(xiàng)目的招標(biāo)公告，招標(biāo)公告要求招標(biāo)人必須在6月30日上午10:00前提交投標(biāo)文件，地點(diǎn)為黃河大廈5層第一會(huì)議室。

　　6月28日，B公司向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)發(fā)送了書面通知，稱之前提交的投標(biāo)材料有問題，希望用重新制作的投標(biāo)文件替換原有投標(biāo)文件，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)拒絕了該投標(biāo)人的要求。

　　6月30日上午9:30， 5家公司提交了投標(biāo)材料。此時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)接到了C公司的電話，對(duì)方稱由于堵車原因，可能會(huì)遲到，希望開標(biāo)時(shí)間能推遲半個(gè)小時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與已遞交材料的5家公司代表溝通后，大家一致同意將開標(biāo)時(shí)間推遲到上午10:30。

　　6月30日.上午10:30， C公司到場(chǎng)提交投標(biāo)材料后，開標(biāo)工作開始。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行了評(píng)審和比較，向A公司推薦了中標(biāo)候選人D公司和E公司，經(jīng)過慎重考慮，A公司快定D公司中標(biāo)。

　　7月10日，A公司公布中標(biāo)結(jié)果，并向D公司發(fā)出了中標(biāo)通知書。

　　7月11日，B公司向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)詢問中標(biāo)結(jié)果，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以保密為由拒絕告知。

　　8月20日，A公司與D公司簽署了商務(wù)合同，并要求D公司盡快組織人員啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。

　　8月22日，D公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)場(chǎng)，A公司發(fā)現(xiàn)D公司將項(xiàng)目的某重要工作分包給了另-家公司。通過查閱商務(wù)合同以及D公司投標(biāo)文件發(fā)現(xiàn)，D公司未在這兩份文件中提及任何分包事宜。

　　[問題1] (12分)

　　結(jié)合以_上案例，請(qǐng)指出以上招投標(biāo)及項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題。

　　[問題2] (3分)

　　采購(gòu)文件為實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)和結(jié)束采購(gòu)等過程提供了依據(jù)。請(qǐng)列舉常見的采購(gòu)文件。

　　試題三(21 分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

　　下表給出了某信息系統(tǒng)建殳項(xiàng)目的所有活動(dòng)截止到2018年6月1日的成本績(jī)效數(shù)據(jù), 項(xiàng)民完工預(yù)算BAC為30000元。

　　[問題1] (10分)

　　請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目當(dāng)前的成本偏差CV、進(jìn)度諞差SV、成本績(jī)效指數(shù)CPI、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI,并指出該項(xiàng)目的成

　　本和進(jìn)度執(zhí)行情況(CPI 和SPI 結(jié)果保留兩位小數(shù))。

　　[問題2](3 分)

　　項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目偏差產(chǎn)生的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析，預(yù)期未來還會(huì)發(fā)生類似偏差。如果項(xiàng)目要按期完成，請(qǐng)估算項(xiàng)目中的ETC (結(jié)果保留一位小數(shù))

　　[問題3] (2 分)

　　假如此時(shí)項(xiàng)目增加10000元的管理諸備，項(xiàng)目完工預(yù)算BAC如何變化?

　　[問題4] (6 分)

　　以下成本中，直接成本有哪三項(xiàng)?間接成本有哪三項(xiàng)? (從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答

　　題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，所選答案多于三項(xiàng)不得分)。

　　A.銷售費(fèi)用

　　B.項(xiàng)目成員的工資

　　C.辦公室電費(fèi)

　　D.項(xiàng)目成員的差旅費(fèi)

　　E項(xiàng)目所需的物料費(fèi)

　　F.公司為員工繳納的商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

　　試題四(19 分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

　　某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場(chǎng)進(jìn)行，在項(xiàng)目研發(fā)過程中，編寫相關(guān)文檔會(huì)嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，應(yīng)該能省就省。2018年 1月，公司中標(biāo)一個(gè)公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，主要包括廣播主機(jī)、控制器等設(shè)備及平臺(tái)軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

　　小張參加完項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)方案評(píng)審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。

　　在項(xiàng)目即將交付前，小張按照項(xiàng)目組制定的驗(yàn)收大綱進(jìn)行了檢查，并按照項(xiàng)目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過�？蛻趄�(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目交付時(shí)間推延。

　　[問題1] (10分) 結(jié)合案例，分析該項(xiàng)目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

　　[問題2] (5分)

　　請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量控制過程的輸入

　　[問題3] (4分)

　　基于案例，判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“N”錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”)。

　　(1)項(xiàng)目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過程和活動(dòng)。從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。()

　　(2)帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述幾種趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。O

　　(3)通過持續(xù)過程改進(jìn)，可以減少浪費(fèi)，消除非增值活動(dòng)，使各過程在更高的效率與效果水平上運(yùn)行。()

　　(4)從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值E、即項(xiàng)目的過程質(zhì)量，()

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